Holiday Inn Express Hotel and Suites Port Aransas/Beach Area by IHG

В 11 вечера моя дочь позвонила, чтобы попросить горничную прийти, потому что ее номер не убрали, и нам нужны были новые полотенца и постельное белье. Моника, которая работает на ресепшене, сказала, что не может уйти, что ей нужно подняться наверх, и повесила трубку. Когда я подошла к ресепшену, я говорила нормально, и Моника спросила: «Что? ». Я повысила голос, и она сказала: «Не кричи на меня». Я сказала ей, что так нельзя разговаривать с горничными, и что мы не знаем, что горничной нет в 11 вечера, но нам не должно приходиться спускаться за новым постельным бельем и полотенцами. Качество обслуживания клиентов очень важно, и этот человек не должен работать на ресепшене.

Номер был большой и просторный, но в некоторых местах требовался ремонт. На стенах были облупившиеся краски, а ковер был порван на большом участке. На всякий случай снял это на видео, когда вошел. Завтрак был отличный. Очень близко к пляжу. Бассейн был действительно хороший.

В целом, неплохо, поэтому я поставила 4, но на самом деле скорее 3, 5. Мы остановились здесь на короткую семейную поездку в Порт-Америку вчетвером. Это был наш первый опыт проживания в этом городе. Кажется, отель был обновлен/отремонтирован за последние несколько лет, поэтому выглядит неплохо, но начинают проявляться следы износа. Номера очень просторные. Нам дали номер на втором этаже. В коридоре на втором этаже ужасно пахло. Я бы сравнила это с запахом сильного чистящего средства и рвоты. В нашем номере была протечка воды в потолке. Мы сообщили об этом персоналу, и нам дали номер побольше, что было приятно. Персонал был услужливым, но не могу сказать, что дружелюбным. Фитнес-зал небольшой, но с хорошим выбором гантелей. Бассейн хороший и просторный. Отель находится в пешей доступности от пляжа и хороших мест, где можно выпить. Завтрак был неплохим, но не отличным, и его прекращают подавать в 9:30 утра, что показалось нам странным для пляжного отеля, где большинство, возможно, захотят проснуться поздно. В целом, мы хорошо провели время, но я не думаю, что мы снова выберем этот отель.

У нас был замечательный отдых! Персонал был дружелюбным и приветливым, отель был исключительно чистым, а завтрак каждое утро предлагал большой выбор блюд. Расположение было идеальным, что позволило легко насладиться всем, что мог предложить этот район. Мы обязательно остановимся здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посещает этот регион.

Расположение отличное, очень близко к пляжу, можно гулять пешком. Еда была неплохая, классическая американская (омлет, блины, бублики, печенье и т. Д. ). Хорошо, что предлагают пакеты для еды. Джакузи и бассейн хорошие. Единственное, что меня беспокоит, и из-за этого я бы сюда не вернулась, это нашествие тараканов в моем номере. Я нашла 7 маленьких тараканов и 1 взрослого, все в моем номере (включая одного в кофемашине и одного в холодильнике). Теперь я боюсь, что они могли попасть в мой багаж. В номере, шкафу и холодильнике также был странный запах, душевую лейку пришлось чистить, потому что она засорилась. Полотенца и простыни выглядели чистыми.

Обслуживание здесь было просто замечательным, начиная с момента моего звонка для бронирования и заканчивая регистрацией. Нас просто поразило такое качество обслуживания.

Красивые и чистые номера в отеле, дружелюбный персонал. Джакузи и бассейн очень хорошие. Завтрак просто восхитительный! Очень близко к пляжу. Мне очень понравился этот отель!

Этот отель полностью удовлетворил все наши требования. Быстрая регистрация заезда и выезда, завтрак лучше среднего, тренажерный зал, джакузи и бассейн (и то, и другое было восхитительно), чистый и просторный номер с действительно удобной кроватью, просторная ванная комната и т. Д. Как VIP-клиент Priceline, я получил очень выгодную цену. Парковка была хорошо освещена и более чем достаточно большая. Конечно, есть круглосуточная кофейная станция, и кофемашина готовит свежий кофе для каждой чашки. Льдогенераторы на каждом этаже. На нашем этаже была прачечная — не уверен, есть ли она на каждом этаже… В зоне бассейна были предоставлены полотенца и достаточное количество шезлонгов. Обязательно остановимся здесь еще раз! 👍👍👍

Было очень приятно, когда мы заселились в пятницу, 28 ноября, и мы были здесь до 1 декабря. Поэтому в субботу днём, когда мы вернулись с рыбалки, я позвонил на стойку регистрации, и она сообщила мне, что горячей воды нет. И что ещё хуже, никто не знает, когда она появится. Я знаю, что в большинстве санитарных норм есть правила. В заведении нельзя готовить еду, если нет горячей воды. Очень разочарованы и хотели бы получить полный возврат средств.

Прибыли в порт А, чтобы отпраздновать годовщину, и нам сказали, что нет горячей воды, и, помимо прочего, шёл дождь, и мы подумали: «Ну что ж, забронировали хороший отель». Весь день были в дороге, устали и надеялись просто заселиться и отдохнуть, а вместо этого весь день был испорчен. Не могу поверить. Нам предложили поехать в их родственный отель, я подумал: «Ну, по крайней мере, по той же цене». Нет, просто накрутили цену и обманули нас. Holiday Inn испортил нам всю годовщину. Спасибо, вы просто ужас!

Мы остановились в Holiday Inn, и, честно говоря, расположение было самым лучшим — очень близко к пляжу и невероятно удобно.
Но у нас возникло несколько проблем. В первое утро цельное молоко на завтраке испортилось, что не стало лучшим началом дня. Затем мы заметили плесень в нашем номере (номер 227), особенно в ванной комнате над душем. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, как только увидели её, но я забыл сделать фотографии.
Отличное расположение, но номер и завтрак определённо требуют ремонта.

Крайне не рекомендую это место! Забронировал здесь номер, а затем позвонил, чтобы узнать о собаке эмоциональной поддержки. Менеджер был крайне груб, поэтому я попросил адрес электронной почты или номер телефона компании, чтобы подать жалобу и отменить бронирование, но она продолжала давать мне только свой адрес электронной почты и сказала, что я могу отправить жалобу ей. Если вас интересует обслуживание клиентов, вам определенно стоит обратиться в другое место! Мне удалось связаться с компанией, они извинились, отменили мою бронь без штрафа и подали жалобу за меня. Они даже были так любезны, что попытались найти мне другой вариант размещения, но, к сожалению, другого варианта в этом районе у них нет.

Отличное место для отдыха на пляже. Всего в паре кварталов от пляжа… удобные кровати, горячий завтрак, солнечный бассейн и джакузи… По пляжу можно ехать на машине, а в трейлере, где сдают в аренду пляжное оборудование, также продают парковочные разрешения по 12 долларов в день.
Я также пообедал в Bier Haus через дорогу… Отличные мягкие тако с креветками и напитки.

Останавливался здесь несколько раз и всегда встречал приятный персонал. В отеле регулярно проводятся ремонтные работы, и в целом уборка хорошая. К сожалению, я не понимаю, почему в отелях, расположенных в пляжной зоне, кладут ковровое покрытие вместо напольного покрытия, которое можно регулярно мыть и чистить. В этом отеле эта проблема особенно остро стоит. Даже не представляю, что это за тёмные пятна на довольно новом ковре. Уборка номеров — это не только уборка кроватей, ванных комнат и т. Д. И такие пятна нужно ОЧИЩАТЬ. Утренний завтрак был быстрым и приятным, и мой статус IHG Platinum Elite был учтён, чего, конечно, не скажешь о большинстве отелей IHG. В целом, хорошее место с приятным персоналом, и мы обязательно вернёмся.

Нам очень нравится это место! Номера чистые и комфортные. Завтрак просто потрясающий. Большой выбор блюд, так что каждый сможет подобрать что-то по вкусу. Безлимитный шведский стол – это очень приятно и приятно. Бассейн, тренажерный зал, бизнес-центр и прачечная – отличные удобства. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Наш номер был люксом с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью. В номере был очень холодный мини-холодильник и микроволновка. Кондиционер сильно охлаждал воздух. Номер был просторным и идеально подходил для нашей семьи. Вида на пляж не было, но пляж находился всего в нескольких минутах. Детям очень понравился бассейн отеля с небольшим водопадом. Включенный завтрак предлагал варианты на любой вкус, а детям особенно понравилась машина для приготовления блинов. Это было здоровой экономией – начать день с обильного завтрака! Отель был чистым, удобным и дружелюбным к детям. У нашей семьи появился новый отель в Порт-А.

Отличное место, удобное расположение рядом с пляжем. Люкс с одной спальней отлично подходит для семьи. В нём больше места для отдыха, есть холодильник и микроволновая печь. В отеле также есть джакузи и бассейн.