Hampton Inn and Suites Missouri City

Состояние ужасное. Кусты разрослись и перекрывают тротуар, на парковке стоят брошенные машины. В душе нет горячей воды (целую неделю). Стены облупились. Я жаловался на отсутствие горячей воды в душе. Мне сказали, что кто-то придёт проверить. Но никто так и не пришёл. Завтрак такой же… Не рекомендую здесь останавливаться.

Не останавливайтесь здесь. Потратьте лишние 50 долларов, чтобы остановиться буквально где-нибудь другом. Я останавливался здесь несколько раз, поскольку это рядом с семьёй, и больше никогда туда не вернусь. Номера грязные и, в целом, представляют собой биологическую опасность. Диван-кровать, на котором я должен был спать (путешествуя с кем-то, кто спит на большой двуспальной кровати), очень сильно пахнет мочой. Простыня на резинке выглядит чистой, поэтому, полагаю, матрас пропитан мочой. В любом случае, это отвратительно, и нет возможности получить новый номер, потому что эта дыра, похоже, распродана. Пока что я буду делить большую двуспальную кровать, но ни за что не удивлюсь, если там заведутся клопы.

Это был, безусловно, один из худших номеров Hampton Inn, в которых я когда-либо останавливался. Было грязно. Помимо шума от кондиционера, который не давал мне спать, требовалась тщательная уборка туалета и душа. Я пытался дозвониться до стойки регистрации, но телефон не работал. Я пытался позвонить со своего личного телефона, но никто не взял трубку. Крайне разочарован этим проживанием. Как номером, так и обслуживанием.

Очень хорошие, просторные, чистые номера.
Завтрак был отличный! Хорошо укомплектован. Сотрудник, который нас регистрировал, был очень любезен и проявил особую заботу, как обладателям бриллиантового статуса.
К сожалению, в тренажёрном зале не хватало одной гантели весом 11 кг.
Беговая дорожка и эллиптический тренажёр не работали.
Отличное расположение. Тихо. Чисто.

Я решил остановиться на базе Хэмптон по рекомендации друга. Всё отлично, кроме бассейна. Он довольно грязный. В остальном всё прошло отлично.

Останавливались на выходные, когда были в городе. Было жарко и влажно. Хотелось хорошо искупаться. Это место было бы идеальным, если бы у них был чистый бассейн или открытый бассейн. Бассейн по какой-то причине закрыт.

Когда я говорю, что фотографии обманчивы… вот яркий пример! Я забронировал этот отель для себя и своих двоюродных братьев и сестер, чтобы отпраздновать 90-летие моей бабушки, но вместо этого я ищу номер в другом месте, пишу этот отзыв, потому что я расстроен тем, в каком состоянии находятся эти номера. От запаха сырости до сломанных вещей… потолок явно протекает. Матрас был в пятнах, стены повсюду в непонятных пятнах. И это не просто один номер, потому что мы попросили показать другой, думая, что он будет выглядеть лучше, и негатив — то же самое. Попросил вернуть деньги, но получил ответ: нет, деньги не возвращаются, несмотря на условия. Им действительно нужно осудить это место, сделать полный ремонт, а ПОТОМ пригласить гостей вернуться БЕСПЛАТНО, чтобы написать честные отзывы. Очень разочарован, потому что это часть бренда, который намного лучше, чем тот имидж, который они создают. Теперь мне приходится тратить еще больше денег, а для компании-миллиардера это даже не капля в море… даже если это из-за протекающей крыши!

Будьте осторожны, останавливаясь в этом отеле, уровень преступности в этом районе высокий, и, похоже, у них нет охранников ночью, мой грузовик взломали и украли все мои инструменты на парковке отеля, что еще хуже, они ни за что не будут отвечать. Я позвонил в полицию, чтобы составить отчет, и они выяснили, что у них недостаточно камер, и угол, под которым был припаркован мой грузовик, не мог поймать преступников.
Менеджер, похоже, не заботился о ситуации. Будьте внимательны в этом месте.

Венди на стойке регистрации просто невероятна! Вся наша бейсбольная команда останавливалась здесь на 3 дня. Она была такой доброй и отзывчивой. Венди делала все возможное каждый раз, когда нам что-то было нужно, и была очень терпелива с нашей большой группой. Она сделала наше пребывание таким приятным.

В номере грязные стены, неприятный запах, кондиционер шумел и не охлаждал воздух. Персонал на стойке регистрации был замечательным и дружелюбным. Расположение идеальное, но номерам требуется серьёзный ремонт. В ванной комнате не хватало держателя для туалетной бумаги. @hilton, стыдно, что вы поставили своё имя на это место.

Комната и помещения были чистыми, расположение было безопасным и в непосредственной близости от мероприятия, на которое я приехал туда… НО я загрузил приложение, чтобы использовать цифровой ключ для входа, я смог использовать ключ для доступа к задней двери, чтобы попасть в отель, добрался до номера, и ключ не работал. Вернулся в вестибюль и сообщил об этом администратору, и она дала мне физический ключ-карту. Я вернулся на 4-й этаж (все еще со всем своим багажом в руках), но ключ-карта все еще не работала. Я позвонил в вестибюль и сказал ей, что все еще не могу войти в свою комнату, через несколько минут она подходит, впускает меня с отмычкой и велела мне подойти к стойке регистрации по пути на мероприятие, чтобы получить новый ключ. Когда я спустился обратно, за столом никого не было, я пошел вперед и ушел. Я вернулся посреди ночи и попросил женщину на стойке регистрации впустить меня в мою комнату, она проводила меня, открыла дверь и заявила, что сегодня вечером я был пятым человеком с этой проблемой. Утром после завтрака я сообщил новой хозяйке, что у меня не было ключа от комнаты за все время моего пребывания, она говорит: «ключи работают», как будто я только что придумал сценарий. Она делает мне новый ключ, и он наконец работает, когда пришло время собирать чемоданы и выезжать. Целью бронирования отеля является удобство, и я все время испытывал неудобства.

Абсолютно отвратительно, грязно и разваливается. Мы не остались, сразу попросили вернуть деньги. Мне следовало бы сделать больше фотографий того, насколько это ужасно. ВСЕ поверхности были грязными. Мне было очень некомфортно, и мне просто пришлось выйти. Неизвестные пятна и пятна ВЕЗДЕ.

Хилтону должно быть стыдно, что их имя связано с этим отелем. Мы прибыли около 9:00 и уже зарегистрировались онлайн. Или мы так думали. Мы пошли в наш номер на 4-м этаже, но дверь не открылась в моем приложении Hilton. Я спустился вниз и сообщил служащему Майклу, что мне нужен ключ, потому что моя дверь не открывается. Он просто спросил у меня номер моей комнаты и сделал мне два ключа. Он никогда не спрашивал меня, кто я такой, и не просил удостоверение личности. Я не мог в это поверить. Я ушел в свою комнату и по дороге заметил, насколько грязными были кнопки в лифте. По прибытии в номер почувствовал явный неприятный запах. Два разных кондиционера обеспечивали минимальное количество воздуха в течение ночи. На стенах были брызги кофе или других темных вещей. Насадка для душа была настолько грязной, что я не принял душ. Плесень в душе. Несколько светильников сломаны. Лак для ногтей и пятна по всему столу. Пульт от телевизора не работал. (Надеюсь, я смогу найти место, чтобы добавить сделанные мной фотографии). Мы сюда точно не вернемся. Хилтон должен добиться большего!

Я был в той же комнате, о которой кто-то уже сделал обзор 3 недели спустя. Ремонт еще не был сделан. Под дверью виден коридор. Слышно все, что происходит в соседних комнатах. Я добавил фотографии, но забыл пятно на ковре. Опять же, другой рецензент уже опубликовал пятно на полу и ремонт гипсокартона, который до сих пор не исправлен. Завтрак очень ограничен.
Варианты, только свинина, яйца и картофель, без печенья, без крупы, очень мало кексов, выпечки и фруктов только на 3 человек.

Не оставайтесь здесь. Один из худших впечатлений, которые мы когда-либо испытывали в отеле Hilton. Мы останавливались во многих отелях Hilton, включая другие Hampton Inn, и никогда не были так потрясены. Когда мы впервые вошли в нашу комнату, пахло плесенью или плесенью. Мебель и ковер были ветхими и в плохом состоянии. После душа на полу в ванной была вода, предположительно из-за протечки под ванной. Когда мы предупредили стойку регистрации и попросили убрать нашу комнату и выдать нам новые полотенца, дама на стойке регистрации (не Симона, она была великолепна) была невероятно грубой и посоветовала уборщице убирать комнаты только через день. Несмотря на мою просьбу из-за воды на полу в ванной, она отказалась прислать уборщицу. Хуже того, она сказала, что горничная принесет нам новые полотенца, но они даже этого не сделали.
Завтрак был в лучшем случае некачественным. Кровать была невероятно неудобной — она была неровной, и мы чувствовали пружины.
В целом, это место было просто отвратительным и не соответствовало тому, что мы ожидали от отеля Hilton. Сделайте лучше Хэмптон Инн и Сьютс Миссури Сити.

Мне предстоит многое узнать после моего пребывания здесь, в Hampton Inn.
Привет Майклу (стойка регистрации)? Он был великолепен. Я ставлю его обслуживанию клиентов 5 🌟.
Я бы не советовал это место пожилым людям или людям с детьми. В обеих комнатах, в которых я останавливался, в отеле были видимые пятна от несчастных случаев с домашними животными, двери в комнату и двери в душ было очень трудно открыть. Я полагаю, что пожилому человеку было бы трудно открыть душ и дверь комнаты, если бы он путешествовал один. Двери очень громко закрываются, поэтому, к сожалению, вы услышите, когда людям приходится закрывать тяжелые двери силой. Не стал бы ходить босиком. У меня была сильная аллергическая реакция до такой степени, что мне пришлось сменить палату и обратиться в отделение неотложной помощи, потому что все, что находилось в моей первой палате, вызвало у меня аллергию до такой степени, что у меня возникла глазная инфекция.
В первую ночь, когда я был там, меня заперли в моей комнате, и потребовалось больше часа, чтобы вернуться туда. Когда это произошло, был поздний вечер.
С кредитной карты моего мужа также были сняты дополнительные сборы без разъяснений, почему и когда ему позвонил представитель Hilton, чтобы узнать, почему, представителю сказали, что они не могут получить информацию, поскольку они не забронировали номер. Что?
Персонал казался нормальным, но не гостеприимным, и большинство из них не поднимали головы, чтобы поприветствовать вас или просто признать вас.

Отель удобно расположен и может считаться центральным в Шугар-Ленде, что делает рестораны и магазины очень доступными. Персонал на стойке регистрации дружелюбный, но почему-то в коридоре третьего этажа стоит сильный неприятный запах. Кроме того, вода в душе колеблется между горячей и холодной, что не очень удобно для родителей, купающих своих детей. Все остальное было в порядке.