Отзыв об отеле Fairfield Inn & Suites by Marriott Houston Missouri City 2*

Я был постоянным гостем отеля Fairfield Inn & Suites Houston Missouri City более четырех лет, и, к сожалению, это было, безусловно, самое разочаровывающее пребывание в моей жизни.
Моя семья и я (4 взрослых, 3 ребенка в двух номерах) заселились поздно вечером в воскресенье, 27 июля 2025 года. Нам дали номер 419, в котором сразу же появился запах сырости, плесени и влажности. Несмотря на проветривание и использование спреев для номеров Lysol и Bath & Body Works (которые обычно творят чудеса), запах сохранялся. Кондиционер тоже был проблемным — хотя мы установили его на 16°, температура так и не опустилась ниже 23°, из-за чего было неприятно спать.
Я сообщил о проблеме на стойку регистрации следующим утром, и они заверили меня, что техподдержка проверит ситуацию в тот же день. К сожалению, этого так и не произошло. Мы вернулись после 1:00 ночи во вторник и оказались в той же теплой, затхлой обстановке. К тому моменту наши дети уже спали, поэтому мы не стали просить о смене номера – о чём я сейчас сожалею.
Что ещё хуже, у нас начались физические симптомы: у нашего подростка начался кашель и заложенность носа, требующие лекарств. У меня заболело горло, появились боли в груди и заложенность носа, и я даже потерял голос, что также потребовало медикаментозного лечения. На следующее утро я осмотрел кондиционер и обнаружил внутри что-то похожее на чёрные споры. На лампе и стене были видны пятна от воды, а обои отслаивались – всё это потенциальные признаки плесени.
Это не тот Фэрфилд, который я знаю. Отель, особенно номер 419 и весь коридор на 4 этаже, казался заброшенным, жарким и, честно говоря, грязным. Как человек, который годами рекомендовал этот отель и наладил отношения с персоналом, мне больно это говорить, но пройдёт ещё много времени, если вообще когда-либо, прежде чем я вернусь.
Фэрфилд, ты можешь найти что-то получше. Надеюсь, вы отнесетесь к этому серьезно, особенно ради здоровья и безопасности будущих гостей.