0 звезд, вот моя провальная история. Я ветеран и офицер полиции. Я забронировал номер более месяца назад на 3 ночи, 2 кровати и залог за домашнее животное. Я прибыл в это место в 14:00 и убедился, что все бронирования верны. Я не проверил комнату до того, как ее выделили мне и моей семье. Это были мои две дочери, моя супруга и я. После регистрации мы с семьей пошли на пляж на пляже для серфинга. Получили массу удовольствия, как всегда. Не думая, что мы вернемся в комнату и начнем искать проблемы.
Проблемы:
1. В комнате пахло дымом после того, как мы попросили запретить курение. А еще пахло плесенью.
2. Простыни были грязными.
3. Под кроватями был мусор.
4. На занавеске в душе была плесень.
5. Телевизор не работал.
6. В кондиционере был какой-то мусор.
7. Бассейн не был открыт, хотя они рекламировали, что у них есть бассейн.
Обнаружив эти проблемы, я пошел к стойке регистрации, чтобы попросить вернуть деньги за неприемлемую комнату. Мне сказали, что они не могут вернуть мне всю сумму за номер (имейте в виду, я пробыл в номере около часа). Просто чтобы сказать, что они не вернут деньги. Нам пришлось собрать дочерей и пойти искать другое место для проживания. Я сказал руководству, что позвоню в компанию и буду оставлять плохие отзывы в Google и Better Business Bureau, и руководство ответило, что все в порядке. Они явно не заботятся об обслуживании клиентов.
Я настоятельно рекомендую вам потратить лишние деньги и сходить в Best Western.
Пожалуйста, прочитайте отзывы и отнеситесь к ним серьезно. Я этого не делал. И пришлось уйти с потраченными впустую деньгами. Впустую.
Не давайте этим людям или этой компании свои деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы:
1. В комнате пахло дымом после того, как мы попросили запретить курение. А еще пахло плесенью.
2. Простыни были грязными.
3. Под кроватями был мусор.
4. На занавеске в душе была плесень.
5. Телевизор не работал.
6. В кондиционере был какой-то мусор.
7. Бассейн не был открыт, хотя они рекламировали, что у них есть бассейн.
Обнаружив эти проблемы, я пошел к стойке регистрации, чтобы попросить вернуть деньги за неприемлемую комнату. Мне сказали, что они не могут вернуть мне всю сумму за номер (имейте в виду, я пробыл в номере около часа). Просто чтобы сказать, что они не вернут деньги. Нам пришлось собрать дочерей и пойти искать другое место для проживания. Я сказал руководству, что позвоню в компанию и буду оставлять плохие отзывы в Google и Better Business Bureau, и руководство ответило, что все в порядке. Они явно не заботятся об обслуживании клиентов.
Я настоятельно рекомендую вам потратить лишние деньги и сходить в Best Western.
Пожалуйста, прочитайте отзывы и отнеситесь к ним серьезно. Я этого не делал. И пришлось уйти с потраченными впустую деньгами. Впустую.
Не давайте этим людям или этой компании свои деньги.