Я остановилась здесь по работе и внесла предоплату почти в 1900 долларов за месяц. В итоге мне пришлось уехать раньше и смириться с убытками, потому что я действительно больше не чувствовала себя там комфортно и безопасно.
С того момента, как я вошла, в номере стоял ужасный запах. Не просто «отельный запах» — это была сильная смесь застоявшегося пота, запаха старой еды, пропитавшего коридор/ковёр, сырости и затхлости, которая ощущалась, как только открываешь дверь. Запах стал настолько сильным, что меня буквально вырвало пять раз за время моего пребывания. Настолько сильным и постоянным был этот запах.
Я перепробовала ВСЁ, чтобы сделать его терпимым. Я купила отбеливатель, швабру и метлу и буквально сама тщательно вымыла номер. Я отмыла туалет, раковину, ванну и душ, пытаясь понять, откуда исходит запах. Я купила свечи, ароматизаторы, диффузор, даже вставила капсулы Scentsy в вентиляционные отверстия кондиционера. Ничего не помогло.
Когда я сняла постельное белье, чтобы заменить простыни, пыль, песок и мусор буквально взлетели с матраса, когда я ударила по нему полотенцем. Это было, честно говоря, отвратительно. Затем горничные принесли мне новые простыни, которые едва прикрывали кровать и пахли старым и затхлым, как будто их давно постирали и они где-то лежали, накапливая запах.
Однако самая большая проблема — и причина, по которой я сразу же уехала — это то, что мою дверь взломали. Я не знаю, пытался ли кто-то взломать ее, повредил замок или что произошло, но она перестала казаться надежной. Для меня, как для женщины, живущей одной в другом городе по работе, это перешло грань от дискомфорта к опасности. Как только это произошло, я собрала вещи и уехала, даже зная, что потратила почти 1900 долларов.
Честно говоря, если руководство проверит мою историю проживания, они увидят, что я почти не останавливалась там по сравнению с оплаченным временем, потому что начала останавливаться в другом месте. Я лучше потрачу больше денег в другом отеле, чем продолжу жить в таких условиях.
Ещё один момент: руководство постоянно отвечает на отзывы, говоря, что «не знало», но в это трудно поверить, когда на ресепшене почти нет персонала. Половину времени приходится стоять там 5-10 минут, ожидая, пока кто-нибудь появится, и даже тогда они мало что могут сделать. Тедди была единственным положительным моментом моего пребывания — она была добра и услужлива, когда могла.
Обычно я стараюсь получить максимум от пребывания в отеле и не оставляю такие отзывы легкомысленно, но это был, честно говоря, один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня были. Если руководство хочет исправить ситуацию, пожалуйста, свяжитесь со мной по поводу возврата денег. В противном случае, люди заслуживают того, чтобы знать, с чем они столкнутся, прежде чем тратить здесь свои деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С того момента, как я вошла, в номере стоял ужасный запах. Не просто «отельный запах» — это была сильная смесь застоявшегося пота, запаха старой еды, пропитавшего коридор/ковёр, сырости и затхлости, которая ощущалась, как только открываешь дверь. Запах стал настолько сильным, что меня буквально вырвало пять раз за время моего пребывания. Настолько сильным и постоянным был этот запах.
Я перепробовала ВСЁ, чтобы сделать его терпимым. Я купила отбеливатель, швабру и метлу и буквально сама тщательно вымыла номер. Я отмыла туалет, раковину, ванну и душ, пытаясь понять, откуда исходит запах. Я купила свечи, ароматизаторы, диффузор, даже вставила капсулы Scentsy в вентиляционные отверстия кондиционера. Ничего не помогло.
Когда я сняла постельное белье, чтобы заменить простыни, пыль, песок и мусор буквально взлетели с матраса, когда я ударила по нему полотенцем. Это было, честно говоря, отвратительно. Затем горничные принесли мне новые простыни, которые едва прикрывали кровать и пахли старым и затхлым, как будто их давно постирали и они где-то лежали, накапливая запах.
Однако самая большая проблема — и причина, по которой я сразу же уехала — это то, что мою дверь взломали. Я не знаю, пытался ли кто-то взломать ее, повредил замок или что произошло, но она перестала казаться надежной. Для меня, как для женщины, живущей одной в другом городе по работе, это перешло грань от дискомфорта к опасности. Как только это произошло, я собрала вещи и уехала, даже зная, что потратила почти 1900 долларов.
Честно говоря, если руководство проверит мою историю проживания, они увидят, что я почти не останавливалась там по сравнению с оплаченным временем, потому что начала останавливаться в другом месте. Я лучше потрачу больше денег в другом отеле, чем продолжу жить в таких условиях.
Ещё один момент: руководство постоянно отвечает на отзывы, говоря, что «не знало», но в это трудно поверить, когда на ресепшене почти нет персонала. Половину времени приходится стоять там 5-10 минут, ожидая, пока кто-нибудь появится, и даже тогда они мало что могут сделать. Тедди была единственным положительным моментом моего пребывания — она была добра и услужлива, когда могла.
Обычно я стараюсь получить максимум от пребывания в отеле и не оставляю такие отзывы легкомысленно, но это был, честно говоря, один из худших опытов проживания в отеле, которые у меня были. Если руководство хочет исправить ситуацию, пожалуйста, свяжитесь со мной по поводу возврата денег. В противном случае, люди заслуживают того, чтобы знать, с чем они столкнутся, прежде чем тратить здесь свои деньги.