Отзыв об отеле Tru By Hilton Katy Houston West, Tx 2*

Персонал на стойке регистрации постоянно сидел в телефонах, когда вы туда зашли. Так много разрушений в отеле, которому еще нет и 2 лет. В коридоре невыносимо жарко. Пол в нашем номере был грязным, повсюду были пятна, которым нет оправдания, так как он был деревянным, а не ковровым, а мытье полов занимает целых 5 минут для такого маленького номера. Остальная часть отеля тоже была неухоженной. Они сказали «нет», когда мы попросили новое постельное белье, так как наше стало грязным. Они полностью закончили завтрак, за исключением хлопьев, за 1, 5 часа до его окончания. Все место построено дешево. Часть оборудования и мебели выглядит так, будто ее привезли из вторых рук. В ванной комнате нет вытяжки/вентилятора, поэтому после душа там остается влажность, и не дай бог вам испражняться. Душевая лейка уже была повреждена, когда мы вошли, и можно было бы ожидать, что ее починят до нашего прибытия, учитывая, что это номер для людей с ограниченными возможностями, и именно по этой причине мой партнер страдает POTS, IST и фибромиалгией. Это НЕ то качество, которого я ожидал бы от Hilton. Мы останавливались во многих отелях Hilton, которые нам очень понравились, и этот — хуже всего. У нас также есть служебная собака, и вечером прямо за главными дверями на полу лежала большая куча битого стекла. Мы сообщили об этом администратору, и она сказала, что знает об этом и ничего не может с этим поделать. На следующий день техобслуживание должно убрать его. Для места, которое рекламируется как дружелюбное к собакам, можно было бы подумать, что они хотя бы заботятся о том, чтобы дети пострадали, если бы им было все равно на собак. Неужели так сложно просто взять метлу и подмести стекло? На следующий день, когда стекло наконец подмели, оно даже не было выметено как следует: повсюду все еще лежали осколки, и они разлетались еще дальше, как будто они просто пытались швырнуть стекло в траву и на парковку вместо того, чтобы на самом деле его помыть.