ECHO Suites Extended Stay by Wyndham Houston Katy West

Я останавливался здесь около трёх недель назад, и, похоже, мой отзыв не был опубликован, поэтому я решил остановиться здесь снова. Я приехал вечером, устал ехать, поэтому решение остановиться здесь было принято в последнюю минуту. Я был в Bucee's, заправлялся и собирался ехать дальше, но увидел отель, и решение было принято. Я мог купить еду в Bucee's и отнести её в отель. **Джамел на стойке регистрации был замечательным! **
Очень отзывчивый и весёлый. Надо же уметь смеяться :)
Вижу в некоторых отзывах, что люди недовольны необходимостью покупать кастрюли и сковородки. Я не собирался останавливаться надолго, поэтому не знал об этом, но понимаю, что это проблема. Надеюсь, они исправят это и придумают что-то для тех, кто путешествует ненадолго, например, введут плату за эти принадлежности, а если кто-то убежит с вещами, спишут с карты деньги за недостающие. Не знаю, как это объяснить, Эхо, у вас отличное расположение.
Я бы определённо остановился здесь снова.

Не рекомендую этот отель. Я забронировал Wyndham Katy, штат Техас, рассчитывая на комфортный отдых, основанный на обещаниях на их сайте, но результат оказался совершенно иным.
Ложная реклама: На сайте была заявлена ​​полноценная кухня со всеми удобствами, но в номере были только одна капсула для посудомоечной машины и одно полотенце. Кастрюли, сковородки и кухонные принадлежности можно было купить только за деньги — неудобно для путешественников. Кофе и чай также не предоставлялись.
Отсутствие предметов первой необходимости: Не было туалетной бумаги при заезде (пришлось звонить, чтобы заказать). Не было фена, утюга, гладильной доски, отпаривателя, мешка для белья, салфеток и даже мыла для рук у раковины. В ванной комнате был только крошечный кусочек мыла.
Проблемы с чистотой: Номер был грязным. Я обнаружил выбившиеся волосы, розовую нитку, ластик и даже старую зеленую жвачку возле посудомоечной машины. Полы явно не были тщательно вымыты.
Проблемы с доступностью: За исключением выделенных парковочных мест, лобби не оборудовано для людей с ограниченными возможностями. Даже у главного входа нет раздвижных дверей, что затрудняет пребывание гостей с багажом или с ограниченной подвижностью.
Отсутствие общественных туалетов: Туалет в вестибюле предназначен только для персонала. Нет даже раковины, чтобы помыть руки.
Отсутствие элементарного комфорта: стулья для стола — это обычные обеденные стулья (а не рабочие стулья).

Всё, начиная с регистрации, работы персонала на стойке регистрации и заканчивая номерами, сделало мой сложный день гораздо лучше с первой же минуты. Меня встретили очень тепло, и несколько сотрудников помогали мне на протяжении всего пути от парковки до заселения в номер. У меня были некоторые сомнения, так как отель новый, и я прочитал несколько отзывов, которые заставили меня усомниться в качестве обслуживания, но, честно говоря, персонал создал атмосферу, как дома, а номер не разочаровал и оказался очень комфортным для меня и моего малыша. В нём было всё, что я ценю и ищу при длительном проживании! 5 звёзд без вопросов!

Меня обманули! Приехал около 2 часов ночи в поисках номера после 15 часов езды. Они проверили мою карту, чтобы узнать стоимость номера. С карты сняли деньги, но сказали, что номер отклонён, хотя это не так. Она сидела и пыталась разобраться. Наконец, в 3:30 утра я получил номер. Потом я проснулся и увидел, что надо мной стоят три сотрудника отеля и будят меня. Она сказала, что карта отклонёна из-за мошенничества. Моя карта всё ещё активна, и на ней всё ещё был платёж. Я спустился на стойку регистрации, чтобы выехать. Они заставили меня заплатить ещё раз, иначе они вызовут полицию. Я просто заплатил ещё раз, чтобы уехать и продолжить путь домой. Никому не рекомендую!

Отличная цена. Медленный и ограниченный доступ к интернету. Много парковочных мест. Персонал на стойке регистрации приветливый и отзывчивый.