Отзыв об отеле ECHO Suites Extended Stay by Wyndham Houston Katy West 2*

Не рекомендую этот отель. Я забронировал Wyndham Katy, штат Техас, рассчитывая на комфортный отдых, основанный на обещаниях на их сайте, но результат оказался совершенно иным.
Ложная реклама: На сайте была заявлена ​​полноценная кухня со всеми удобствами, но в номере были только одна капсула для посудомоечной машины и одно полотенце. Кастрюли, сковородки и кухонные принадлежности можно было купить только за деньги — неудобно для путешественников. Кофе и чай также не предоставлялись.
Отсутствие предметов первой необходимости: Не было туалетной бумаги при заезде (пришлось звонить, чтобы заказать). Не было фена, утюга, гладильной доски, отпаривателя, мешка для белья, салфеток и даже мыла для рук у раковины. В ванной комнате был только крошечный кусочек мыла.
Проблемы с чистотой: Номер был грязным. Я обнаружил выбившиеся волосы, розовую нитку, ластик и даже старую зеленую жвачку возле посудомоечной машины. Полы явно не были тщательно вымыты.
Проблемы с доступностью: За исключением выделенных парковочных мест, лобби не оборудовано для людей с ограниченными возможностями. Даже у главного входа нет раздвижных дверей, что затрудняет пребывание гостей с багажом или с ограниченной подвижностью.
Отсутствие общественных туалетов: Туалет в вестибюле предназначен только для персонала. Нет даже раковины, чтобы помыть руки.
Отсутствие элементарного комфорта: стулья для стола — это обычные обеденные стулья (а не рабочие стулья).
Плохое обслуживание: Когда я запросил возврат средств из-за всех этих проблем, администрация отказала.
Это было не просто разочарование от проживания; это был вопиющий случай завышенных обещаний и невыполнения обещаний. Как часто путешествующий, я могу сказать, что это один из худших моих впечатлений от проживания в отеле, и я настоятельно рекомендую другим дважды подумать, прежде чем бронировать здесь.