Отзыв об отеле Best Western Plus Katy Inn & Suites 2*

Kylee S.

2/10
EnglishРусский
У моего гостя была чрезвычайная ситуация, и ему пришлось позвонить, чтобы получить помощь, а когда помощь прибыла, мне сказали, что ему не разрешают возвращаться в номер, потому что приехала полиция. Им было все равно, что случилось; но поскольку его чрезвычайная ситуация была связана с сотрудниками полиции, мне сказали, что он будет незаконно проникнуть на территорию или в мой номер. Они также не пожалели, что сообщили мне, что смогут увидеть, появится ли он, благодаря своим камерам, что говорит о том, что они будут следить. Я не уверен, было ли это из-за дискриминации, поэтому, когда я сказал ей на стойке регистрации, что у нас еще около 3 ночей, чтобы остановиться, когда он вернется из больницы, она не обратила на это внимания и сказала, что если полиции не будет, то это не будет проблемой. Поэтому, когда я выразил свое разочарование тем, что ему совершенно некуда идти, она сказала мне, что мне также больше не разрешается оставаться, и выставила счет за оставшееся время, пока мы не оставались там. Мы были бездомными всю оставшуюся неделю. До этого они наблюдали за моим гостем (чернокожим взрослым) и мной (белым взрослым) на камерах и реагировали на наше поведение так, как будто мы плохо себя вели. Я всю жизнь прожил в Кэти, и со мной никогда так не разговаривали — я также останавливался в этом же отеле раньше и не думаю, что мое поведение или личность изменились настолько, чтобы это привело к тому, что меня выгнали из отеля во время моего следующего пребывания.
Они отказались вернуть остаток нашего пребывания, выгнали меня и выгнали моего гостя. Деньги даже не были списаны с моей карты; и они это знали. Так что я почти уверен, что они просто хотели создать проблемы в нашей личной жизни. На нас не было никаких жалоб от клиентов, у нас было отличное взаимодействие с официантами, обслуживающими завтрак, первым администратором, а также другими гостями — так что это было совершенно странно. С моей матери все время взимали плату, когда она получила проживание для нас в качестве подарка, и менеджер знал, что это было не на мое имя, и что моя мать узнает об этом. С ним и со мной разговаривали так, будто мы были детьми, находящимися в заключении, с того самого момента, как менеджер увидела нас. Она начала разговор и настояла, чтобы я зарегистрировался в качестве участника программы вознаграждений, когда мы просто проходили мимо стойки регистрации в свои номера.
Они также появились у моей двери, обвиняя меня в том, что я курил сигареты в моем номере после того, как его увезли в больницу. Они сказали мне, что им все равно, курил я или нет; но сказали, что мне нужно пойти купить спрей для комнаты или духи, чтобы устранить запах, иначе они с меня снимут плату. Поэтому я на самом деле пошел и пошел в Walmart через дорогу, чтобы купить спрей для комнаты, и они все равно взяли с моей мамы плату за все пребывание.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.