Отзыв об отеле SureStay Plus Hotel by Best Western Humble 2*

Моё первое и последнее пребывание в отеле SureStay (недалеко от главного аэропорта Хьюстона) началось немного непросто, но в целом было компенсировано превосходным обслуживанием, предоставленным «Джо» на ресепшене. Признаюсь, хотя у отеля был высокий рейтинг по сравнению с аналогичными отелями в этом ценовом диапазоне, я всё же немного сомневался *из-за* его доступности и близости к шоссе. С момента моего прибытия в отель Джо проявил исключительное доброту и профессионализм. Я заселился довольно поздно, после более чем 3 часов езды по трассе I-10 и через ужасные пробки Хьюстона, поэтому я был измотан. Джо сделал заселение приятным и быстрым. Однако всё началось, когда я вечером добрался до своего номера и обнаружил, что мне достался номер с видом на шоссе (на таком близком расстоянии, что можно было бы запустить в него бумажный самолётик), и от него сильно пахло аммиаком (я понимаю, что это из-за недавней уборки, но всё равно запах мне показался неприятным). Первую ночь я терпела, потому что очень устала, и всё остальное в номере было приемлемо (кровать огромная, комната просторная, всё идеально чисто, был холодильник приличного размера и т. Д. ), поэтому я решила перетерпеть и сообщить об этом на ресепшене на следующий вечер — это была также моя последняя ночь в отеле. Когда пришло время, я с радостью обнаружила, что Джо снова работает в ночную смену, поэтому я чувствовала себя более чем комфортно, изложив ему свои жалобы. Несмотря на проблемы с их системой в тот вечер, Джо сделал всё возможное, чтобы переселить меня в номер с видом на противоположную сторону шоссе. Сначала пришлось несколько раз ходить на ресепшен, потому что считыватель брелока в первом номере был неисправен, однако, когда я наконец добралась до своего нового номера, я была очень довольна, так как запах аммиака отсутствовал, как и шум от шоссе. Разница была просто колоссальной! Я смогла хорошо выспаться на их удобной и просторной кровати, а на следующее утро меня без проблем выселила другая милая молодая сотрудница на ресепшене. (Бонус: на столах в каждом номере есть «справочник для гостей», и я настоятельно рекомендую его прочитать, если вы там останавливаетесь, особенно если планируете провести там больше двух ночей. Я тоже работаю в отеле, и я обязательно порекомендую своему начальнику распечатать собственный справочник для гостей. В нем есть ВСЯ необходимая информация об их отеле и даже больше. Они даже предоставляют услуги, которых я не ожидала, например, покупку почтовых марок! ). В целом, мне понравилось мое короткое пребывание здесь, и я рекомендую этот отель путешественникам, которые хотят быть рядом с аэропортом (и прямо рядом с заправкой) и имеют ограниченный бюджет, но не хотят жертвовать хорошим сервисом и удобствами.