Comfort Suites Humble Houston IAH

На самом деле, оценка в 4, 5 звезды была бы более уместной. Просторные номера и очень близко к аэропорту. Приветливый персонал. В целом, приятное пребывание.
Плюсы:
Отличное соотношение цены и качества.
Приветливый и приветливый персонал.
Хороший бесплатный завтрак "шведский стол"
Расположение рядом с аэропортом.
Просторные номера и ванная комната.
Просторная парковка.
Стабильный Wi-Fi.
Минусы:
Некоторые приборы кажутся немного изношенными.
Не очень красивый отель и не очень удобное для пеших прогулок место.

Ужасное место, всем настоятельно рекомендую там не останавливаться. Менеджер крайне грубая. Она звонит в любое время суток, даже с мобильного телефона. Она стучит в дверь в 5 утра, утверждая, что я обругала ресепшен. Этого никогда не было. Я сказала ей посмотреть записи с камер. Ужасно, ужасно, ужасно!
Если прошло 30 секунд, они обязательно позвонят или возьмут с вас деньги. Хотя я являюсь участником программы Diamond. Очень ужасное, комичное пребывание, и несколько человек уже подали жалобы в корпоративный офис.
Менеджер должна была знать кого-то для своей должности. Определенно не подходит на руководящую должность и нуждается в курсах управления гневом. Кроме того, телевизор не работал все 8 дней моего пребывания. Несправедливый, ужасный, отвратительный отель.

Грузовик моего зятя был поврежден вандалами на парковке отеля. У него украли оба задних фонаря. После инцидента мы почувствовали себя небезопасно и выехали. Я потребовал возврата денег за номер, но мне сказали, что возврат невозможен. В коридоре тусовались молодые парни. Они были под кайфом и сильно пахли марихуаной. Я никому не рекомендую останавливаться в этом отеле. Я позвонил в Choice, чтобы попытаться решить проблему, но до сих пор не получил ответа и возврата денег.

Отель Comfort Suites Humble Houston IAH – это настоящий дом вдали от дома. Персонал неизменно превосходит все ожидания в плане обслуживания, чистоты и отношения к гостям. Менеджер Пэм берет на себя полную ответственность за любые вопросы и потребности. Она регулярно перезванивает, чтобы убедиться, что мы довольны. Мы здесь дольше, чем ожидали, и во многом это потому, что здесь действительно комфортно. Мы обязательно порекомендуем этот отель, когда к нам приедут родственники.

Если бы можно было поставить 10 звёзд, я бы поставил!
Мы с друзьями были отлично размещёны во время нашего пребывания. Команда Comfort Suites позаботилась о том, чтобы нам было комфортно.
Зона отдыха была очень чистой и просторной, что идеально подходит для самостоятельной работы. Мне также нравится расположение отеля: рядом много сетей быстрого питания и продуктовых магазинов.

Положительные стороны: Отличный завтрак, хорошее расположение. Отрицательные стороны: Туалет засорился, и никто не попытался это исправить. В фитнес-зале не было пульта от телевизора. К моему счету были добавлены дополнительные «гостиничные сборы» сверх заявленной цены.

Их политика выезда всё испортила.
Когда тебе звонят в 23:05 и говорят: «Уходите, иначе через 5 минут выезд будет считаться задержкой», чувствуешь себя нежеланным, а тон голоса говорит так, будто они просто хотят, чтобы ты ушёл, и это совсем не радует. В следующий раз я обязательно остановлюсь в другом месте. Это был мой первый и последний опыт проживания в Comfort Suites.

Это был один из лучших моих впечатлений от пребывания в отеле за долгое время.
Персонал всегда был внимательным и любезным, особенно Пэм, менеджер. С моей стороны возникло несколько мелких проблем, но она справилась с ними с достоинством и даже заставила меня посмеяться. У неё особый дар создавать у людей ощущение, что их замечают, ценят и уважают.
В номере было чисто, тихо и уютно. Каждое утро подавали свежий завтрак, а кофе всегда был горячим. Но самое главное, мои дочери чувствовали себя в безопасности и расслабленно, а это для меня было очень важно.

Сотрудница ресепшена была крайне груба. Я приехала в 14:15, и она хотела взять с меня плату за ранний заезд в размере 20 долларов, хотя заезд начинается в 15:00. Она буквально сказала, что за 45 минут досрочного прибытия с меня возьмут 20 долларов. Я просидела в холле с шестилетней дочерью до 15:00, после чего другая сотрудница, мисс Пэм, зарегистрировала меня и извинилась за грубое поведение сотрудницы. Она даже не сказала ни слова приветствия, как будто у неё есть на меня что-то обидное. Сразу спросила имя и сразу же переключилась на оплату. Я никогда с таким не сталкивалась и больше никогда не поеду в этот отель.

Хочу непременно поблагодарить Эбби, администратора ресепшена, и Пэм, генерального директора, за то, что они оказали мне огромную поддержку в этот непростой период моей жизни. Обе женщины очень чутко отнеслись к моей ситуации и сделали всё возможное, чтобы мне и моим детям было комфортно. Что касается Ланетты Джеймс, или как её там зовут… она меня не очень волновала, и, будучи участником Diamond, я просто думаю, что она могла бы хотя бы проявить хоть какое-то сочувствие. Сочувствие к чужой ситуации никогда не помешает. Именно так и обретаешь счастье.

Этот отель просто лучший! Мы останавливаемся здесь уже некоторое время. Я живу в Уэйко, а моя вторая половинка — в Хьюстоне. Поэтому, когда я приезжаю, мы всегда останавливаемся именно здесь. Персонал очень профессиональный, менеджер и Эбби всегда без проблем организовывали наше заселение. Мы останавливались на 3 ночи в эти выходные, посвященные Дню труда. Всё было просто замечательно. Спасибо за всё. К. Хилл.

Я забронировал номер через Hotels. Com и оплатил его. Большая ошибка! Приехал, а лифт сломался. Мой номер на третьем этаже. Пришлось бы подниматься по лестнице. Это не очень удобно, ведь мне 66 лет, у меня больная нога, и я перенес несколько операций на спине. У меня с собой было несколько коробок с вещами. Я сказал им, что не могу подняться на три пролёта по лестнице, не говоря уже о том, чтобы всё нести. А у них не было никого, кто мог бы мне помочь. Поэтому у меня был выбор: отменить бронирование и вернуть только 75% от суммы. Я позвонил в Hotels. Com и подтвердил, что потеряю 25% и не получу компенсацию даже в течение 14-21 дня. Какой же это отстой! Больше никогда не остановлюсь в Comforts Suites. Им плевать на своих клиентов. Hotels. Com хотя бы дали мне купон, чтобы компенсировать мои потери.
Позор, позор вам!

Было бы отличным местом, если бы работал лифт. Я останавливаюсь в этом номере категории Comfort уже второй раз, и лифт сломался, и оба раза меня поселили на третьем этаже. Персонал очень приветливый, но это не так уж важно, когда поднимаешься на три этажа с багажом.

Отель просто обалденный! Мисс Джей (для краткости) была просто потрясающая и очень терпеливая ❤️ Я очень ценю её доброту. В воскресенье у нас была длинная ночь, и нам нужно было где-то остановиться на 6 дней, и, к счастью, у них были свободные номера! Атмосфера была спокойной и умиротворяющей, а уборщики всегда были на связи.
Единственным недостатком было то, что в нашем первом номере был сломанный туалет и НЕ работал лифт, но в остальном всё было замечательно. Завтрак и обслуживание в номере были довольно хорошими! Однозначно, это место стоит посетить, когда вы в городе. Доступно и стоит того, чтобы остановиться!

Лифт не работал, мои родители, которым 80 и 75 лет, не могли подниматься и спускаться по лестнице. Размещение было доступно, так как лифт не работал, и никто не пытался его починить, он был неработающий уже несколько дней, как сообщила администратор. Бронь не удалось отменить, пришлось забронировать для них другой отель. Завтрак с кофе не работал, апельсиновый или яблочный сок был только с ароматизированной водой, водой и кофе без кофеина. Только пережаренное жидкое яйцо, никаких биглей, неработающий тостер, никакого желе, вафли без меда или масла. Только йогурт и никаких фруктов, никаких хлопьев с молоком. Просто отвратительно все было. В коридорах стоял неприятный запах, а постельное белье не было стираным. Я всегда брал свое. В туалете были волосы, его просто не убирали, но создавалось впечатление, что его убирали.

Мы приехали, персонал был приятным. Хотя в номерах была плесень и пахло канализацией, нам пришлось переселяться как минимум два раза. В последнюю ночь нашего пребывания мы приехали около двух часов ночи, и на стойке регистрации был подозрительный парень с молодой администратором. У нее были длинные косы и немного блондинистых волос, она также была светлой кожей с ресницами. Она разговаривала по телефону, просто стоя там, пока мы рассказывали информацию. Утром, когда мы выезжали, машину угнали, и администратор отеля не показал нам запись, сказав, что камеры действительно не были видны. Это мой последний раз здесь. Ужасное место! Почти уверен, что администратор как-то причастен к этому, потому что как они собираются игнорировать звуки и камеры? Это не первая украденная там машина. Пожалуйста, не совершайте ту же ошибку, доверяя этому отелю, так много неприятных ощущений.

Один из худших моих впечатлений от отеля. Я путешествую по работе и побывал в разных отелях, как для отдыха, так и по работе.
Моё пребывание началось с конфликта с сотрудником по поводу регистрации. Моя компания бронирует номера для более чем 2000 сотрудников по всем США, и у меня ни разу не возникло проблем при регистрации, требующих предъявления удостоверения личности владельца карты (компании). Затем этот вопрос был урегулирован с генеральным директором.
Моим коллегам пришлось переехать из номера из-за запаха на полу, который проник в ковёр и стены. У одного из них оказалась аллергия на чистящее средство. Мои коллеги заявили, что перенесут свои вещи и багаж сами, просто чтобы подготовить новый номер. Когда мы вернулись с работы, им сообщили, что сотрудники отеля сами перенесли их багаж, вещи и ценные вещи, не следуя их указаниям. Это незаконно, если в номере нет запрещённых веществ или в нём нет ничего запрещённого. Всё в порядке, и проблема была решена, но, опять же, это не исправляет ситуацию.
И наконец, лифты не работали большую часть нашего пребывания. Не очень приятно это осознавать, учитывая тяжелый багаж.