Отзыв об отеле Best Western Houston Bush IAH Intercontinental Airport Inn 2*

Carolyn D.

2/10
EnglishРусский
В комнате пахло затхлостью, а на картине в рамке, висящей на стене, росла плесень.
Самая большая проблема заключалась в том, что мне пришлось платить за номер, в котором я не останавливался.
Я останавливался в середине марта на две ночи. Когда я зарегистрировался на стойке регистрации, человек сказал, что у меня забронированы две комнаты. Я сказал нет, мне не нужны две комнаты, это, должно быть, ошибка.
Когда я вернулся домой и проверил выписку по счету, с меня взяли плату за две комнаты. Я позвонил в отель, и мне сказали позвонить в компанию. Я позвонил в компанию, и они сказали, что ничего не могут сделать и перезвонить в отель. Я перезвонил в отель, и мне сказали, что владельца нет в офисе до определенного времени, поэтому я оставил сообщение. Конечно, он так и не перезвонил мне. Я перезвонил в компанию, и мне сказали, что оплата не подлежит возврату за 24 часа до моего приезда. Что? Если бы я знал, конечно, я бы отменил бронирование и получил бы возмещение, но я не знал, пока не приехал. Я думал, что администратор мне поможет, но она не предложила, и я подумал, что все в порядке.
В корпоративном офисе сказали, что у меня было множество бронирований на мое имя. Сделал ли я их? Кто знает. Но серьезно, ты не думал, что это ошибка, или ты просто думал: «воспользоваться преимуществом пожилой дамы? » Получите оплату за комнату, в которой никто не останавливался, без платы за уборку!
Мне всегда нравились Best Western, они были чистыми и безопасными, но не более того, и я расскажу эту историю всем, кто будет слушать. Очень плохое обслуживание клиентов!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.