Отзыв об отеле Home2 Suites Houston Westchase 3*

Мы покинули соседний отель из-за того, что обнаружили клопов на кровати и ползали по нашим вещам, чтобы отправиться в это место поздно вечером. Я не вошел в него с таким нарядным видом, потому что мы внезапно покинули другой отель за углом. Женщина, которая меня регистрировала, была очень приятной и заставила меня почувствовать себя желанным гостем. Мне не понравилось, что мне пришлось идти до конца коридора, чтобы попасть в свою комнату (у меня инвалидность), но было то, что было. Причина 1 звезды связана с телефонным звонком, который я сделал на стойке регистрации на следующее утро (24.02.25). Я позвонил на стойку регистрации и попросил продлить мое пребывание, и кто-то по имени Денни сказал мне, что они абсолютно не забронированы, и он не может нас разместить. Он явно был груб и повесил трубку. Поскольку раньше со мной такого никогда не случалось, когда я просил продлить мое пребывание, я зашел в Интернет и, к своему изумлению, смог забронировать номер того же размера, что и я, на веб-сайте Hilton. Я перезвонил ему и спросил, доступен ли менеджер. Именно тогда его отношение изменилось, и он сказал, что менеджер придет позже этим утром. Я объяснил, как мне удалось самостоятельно забронировать еще одну ночь онлайн, и хотел, чтобы менеджер объяснил мне, как это возможно после того, что он (Денни) сказал. Он извинился и сказал, что говорил в спешке и может продлить мое пребывание. Имейте в виду, что он никогда не перезванивал мне, чтобы сказать это, только когда я перезвонил внизу. Затем в наш последний день мы были готовы к выезду в 12 часов дня, когда около 11:40 в дверь постучали. Я сказал горничной, что мы уезжаем в расчетное время, а он просто стоял и смотрел на меня. Примерно через 5 минут (11:45) он воспользовался своим ключом и просто открыл комнату. Думаю, мы двигались недостаточно быстро для него. Если выезд был в полдень, то никого не должно было быть там, пока мы не выехали в полдень. Комната была очень чистой, а кровати очень удобными. Мы подумывали о продлении нашего пребывания еще на несколько дней, но нам показалось, что мы действительно не нужны в этом месте.