Недавно я останавливался в Courtyard by Marriott Westchase во время деловой поездки. К сожалению, мой опыт был далек от идеала, хотя я хочу четко заявить, что это не отражается на персонале. Все, с кем я общался, были добрыми, вежливыми и профессиональными.
В первом номере, в который меня заселили, было несколько проблем с обслуживанием и чистотой: вокруг летали комары, унитаз был грязным и не смывался, а кран в ванной постоянно капал, из-за чего появились ржавые пятна. Я попросил переселить меня в другой номер, который был чище, но все еще имел несколько проблем. Помещение казалось устаревшим и нуждалось в обновлении. Сиденье унитаза и ванна были заметно отслаивающимися, ковер казался липким под ногами, а на второй день я столкнулся с большим водяным клопом или жуком в ванной комнате. Этому объекту недвижимости не помешали бы регулярная борьба с вредителями и более тщательное обслуживание.
Однако больше беспокойства, чем состояние номера, вызывали проблемы безопасности, которые я заметил. В обе ночи моего пребывания я возвращался после 10 вечера и замечал, что входные двери были широко открыты. Кроме того, внутренняя дверь за стойкой регистрации, которая, по-видимому, ведет в служебный коридор, оставалась открытой все время, включая поздние ночи. Отсутствие какой-либо видимой охраны и отсутствие запертой входной двери поздно вечером не заставили меня чувствовать себя в безопасности, особенно учитывая вывеску снаружи, предупреждающую гостей о необходимости убрать ценные вещи из своих автомобилей из-за окружающей местности.
Однажды вечером я вернулся поздно и простоял у стойки регистрации почти пять минут, не увидев никакого персонала. Отсутствие видимого персонала ночью усиливает беспокойство — любой мог войти с улицы и попасть на этажи гостевых номеров без проверки.
Поскольку это была деловая поездка, я порекомендую своей компании удалить это место из нашего списка предпочтительных отелей в Хьюстоне. Я искренне надеюсь, что этот отзыв будет воспринят всерьез, поскольку потенциал у этого отеля есть, но только если будут решены основные проблемы безопасности и обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первом номере, в который меня заселили, было несколько проблем с обслуживанием и чистотой: вокруг летали комары, унитаз был грязным и не смывался, а кран в ванной постоянно капал, из-за чего появились ржавые пятна. Я попросил переселить меня в другой номер, который был чище, но все еще имел несколько проблем. Помещение казалось устаревшим и нуждалось в обновлении. Сиденье унитаза и ванна были заметно отслаивающимися, ковер казался липким под ногами, а на второй день я столкнулся с большим водяным клопом или жуком в ванной комнате. Этому объекту недвижимости не помешали бы регулярная борьба с вредителями и более тщательное обслуживание.
Однако больше беспокойства, чем состояние номера, вызывали проблемы безопасности, которые я заметил. В обе ночи моего пребывания я возвращался после 10 вечера и замечал, что входные двери были широко открыты. Кроме того, внутренняя дверь за стойкой регистрации, которая, по-видимому, ведет в служебный коридор, оставалась открытой все время, включая поздние ночи. Отсутствие какой-либо видимой охраны и отсутствие запертой входной двери поздно вечером не заставили меня чувствовать себя в безопасности, особенно учитывая вывеску снаружи, предупреждающую гостей о необходимости убрать ценные вещи из своих автомобилей из-за окружающей местности.
Однажды вечером я вернулся поздно и простоял у стойки регистрации почти пять минут, не увидев никакого персонала. Отсутствие видимого персонала ночью усиливает беспокойство — любой мог войти с улицы и попасть на этажи гостевых номеров без проверки.
Поскольку это была деловая поездка, я порекомендую своей компании удалить это место из нашего списка предпочтительных отелей в Хьюстоне. Я искренне надеюсь, что этот отзыв будет воспринят всерьез, поскольку потенциал у этого отеля есть, но только если будут решены основные проблемы безопасности и обслуживания.