Отзыв об отеле Candlewood Suites Houston Westchase - Westheimer by IHG 2*

Brandi K.

2/10
English ➜ Русский
Обычно я останавливаюсь в 4-5-звездочных отелях, но в эту ночь (18.05.2026) мы с мужем путешествовали, и хотели остановиться, принять душ и немного отдохнуть перед продолжением пути. Я позволила мужу выбрать место, и он выбрал именно этот отель. Вот мой отзыв об этом месте и его сотрудниках.
1. Во-первых, мы находились в неблагополучном районе Вестхаймера, но поскольку он заплатил заранее, я не хотела его расстраивать… ха-ха.
2. Мы приехали около 20:50-21:00, поэтому девушка, работавшая за стойкой в ​​это время, зарегистрировала нас. Она предупредила моего мужа, что потребуется залог в 100 долларов, он не знал об этом, но это нормально, информация об этом есть на сайте. Он не хотел давать дебетовую карту для залога, поэтому предложил наличные (это, наверное, тоже было не лучшим решением, но мы внесли 100 долларов наличными). Она ничего не объяснила насчет залога, кроме того, что мы получим его обратно, когда номер будет готов к выезду.
3. Итак, мы пробыли там около 2, 5 часов, выезжая примерно в 23:00, как раз во время смены персонала, и вот тут-то и возникла проблема.
Новая сотрудница сразу же начала вести себя высокомерно, и опять же, мы пробыли там только достаточно долго, чтобы немного отдохнуть и принять душ, прежде чем продолжить наше путешествие.
4. В процессе нашего выезда она остановилась, чтобы помочь совершенно новому клиенту, и в это время я спросила, закончили ли мы выезжать, а она ответила «нет» и продолжила обслуживать нас. Затем она спросила, можем ли мы вернуться утром, чтобы забрать наш денежный залог. Мой муж сказал категорически нет, и она повела себя грубо. Мой муж сказал ей не хамить и вежливо вернуть нам залог. Она позвонила кому-то по телефону, и после того, как мы подождали, вернулась со 100 долларами пятидолларовыми купюрами. Куда делись эти 100 долларов, если она достала их из кассы? Мы думаем, что это взяла первая девушка, но я не знаю.
5. После того, как мы получили деньги, я сказала ей, чтобы она дала мне квитанцию ​​и чтобы она лучше обслуживала клиентов. Не нужно быть грубой, особенно в районе, где она работает. Само собой разумеется, мы больше никогда сюда не вернёмся.
6. Комната была среднего размера; штора не закрывалась и состояла только из полупрозрачной ткани. Поэтому прохожие могли заглянуть внутрь, если хотели. Затем часть шторы свисала, я это сфотографировала. Пол был отвратительным на ощупь, поэтому мы стояли в домашних тапочках. Мы взяли свои полотенца, потому что кто знает, действительно ли они чистые.
7. Помните, что вы получаете то, за что платите.

Цена номера от 6 320 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.