Отзыв об отеле ACP Hotel Houston Westchase, MOD Collection by Sonesta 5*

Я провела там 2 ночи со своей собакой, и когда я зашла в номер, там стоял ужасный запах. Пахло сигаретами и протухшей едой. Было поздно, и я пыталась побыстрее оставить сумки и собаку и принести еду, пока все не закрылось. Когда я вернулась, я не могла выносить этот запах, поэтому попросила другую комнату. Молодая девушка на стойке регистрации была очень вежлива и помогла мне переехать в другую комнату. На следующий день я обнаружила, что моя шляпа осталась в первом номере, и попыталась спросить у горничных, не видели ли они ее, но они, конечно же, не говорили по-английски, поэтому я снова пошла на стойку регистрации и спросила, могут ли они спросить обо мне, не видели ли они ее. Женщина (другая женщина) была очень груба и отказалась спрашивать у горничных, не видели ли они ее. Она сказала мне, что если бы они ее нашли, то горничная немедленно отнесла бы ее в бюро находок. Она продолжала отказываться спрашивать у уборщиц, и поэтому я продолжила свой день. На следующий день я спросил другого сотрудника стойки регистрации, есть ли у него информация о моей шляпе, и он ответил, что да, они её нашли, но вместо того, чтобы сдать, решили просто выбросить. Я понимаю, что это может быть просто шляпа, но каждый раз их ответ был крайне грубым. Всё было очень грязно, и хотя в новом номере не пахло дымом, он был ужасно грязным и всё равно пах мусором. В общем, персонал (за исключением первой молодой девушки) был крайне недружелюбным, неприветливым и неприветливым, а само место было отвратительно грязным, и я бы никому не рекомендовал это место. Сделайте лучше, ACP.