Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott Houston Hobby Airport 3*

Мы останавливались здесь на 5 ночей. С самого начала регистрации нам на стойке регистрации сказали, что у них нет мочалок, и мы должны использовать полотенца для рук, чтобы мыться до следующего дня. У нас было четверо гостей в номере, включая детей… Я не жаловался, я просто принял это как должное, так как мы прилетели на юношескую Олимпиаду, легкая атлетика и должны были встать рано утром на следующий день… однако на следующий день они не заполнили мой номер мочалками, как обещали. Поэтому мне пришлось бегать на стойку регистрации и к горничным, чтобы попросить мочалки. В этот раз нам дали, кажется, четыре, но нам сказали, что полотенца и т. Д. Они меняют через день. Я к такому не привык, но, опять же, я не жаловался. По-моему, на третий день пришла горничная, забрала все наши грязные полотенца и мочалки и сказала, что заменит их. И так и не сделала этого! Кажется, женщина, с которой я разговаривала, была испанкой… Она даже не проявила беспокойства, чтобы сообщить, что у них нет сменных мочалок! Мне пришлось снова и снова ходить на стойку регистрации, где мне рассказывали разные истории, а горничные обещали заменить их к концу дня, потому что их стирали. Но они так и не сделали этого! Это стало для меня последней каплей. Я была грязной, и вам наплевать на своих гостей. И вот уже наступил вечер, и я снова разговариваю с новым сотрудником на стойке регистрации и прошу мочалки. Теперь я расстроена, потому что я бы оставила свои мочалки себе, если бы вы их не заменили. Тони на стойке регистрации был очень любезен и смог найти мне пару, чтобы пережить ночь. Теперь я возмущена, и у меня хватило терпения выслушивать разные истории, например, почему так сложно найти мочалки, и понимать, о чём речь. Хотя на стойке регистрации были вежливы и не грубы, всё равно это был не лучший опыт, потому что мне приходилось постоянно просить о вещах, которые изначально не должны были быть проблемой! Только после того, как я обратился к руководству, они исправились и предоставили мне номер в необходимом количестве. Уборка номера испортила поездку. Что касается номера, то он был довольно чистым. Постельное белье было не самым лучшим, но мы смирились. Бассейн грязный. Не знаю, когда его чистили в последний раз, но мы плавали только один раз из-за грязи. Континентальный завтрак был довольно сносным. Испанка, которая им управляла, по-моему, сделала наше пребывание незабываемым благодаря своей теплоте и вежливости! Отель расположен недалеко от хороших мест, магазинов и ресторанов. Я бы остановился здесь снова, только если бы уборка стала лучше, а бассейн – чище. В остальном я бы остановился в другом месте.