Отзыв об отеле Thompson Houston, by Hyatt 4*

Обслуживание было просто ужасным. Наш номер ни разу не убирали. Мы останавливались с четверга по воскресенье.
Было несколько инцидентов, которые сделали это пребывание совершенно неприемлемым. В пятницу, 10 июля, мне сделали пренатальный уход за лицом. Морган на стойке регистрации спа-салона взяла с меня деньги по неправильному гостевому чеку (330, 98 долларов). Мало того, что она неправильно списала деньги, так она еще и заставила меня заплатить за свою собственную услугу (287, 26 долларов). Морган сказала, что вычла первую сумму, но когда я подошла к стойке регистрации в лобби, им пришлось распечатать правильный счет. Мы являемся держателями карты Ammex, поэтому нам сказали, что мы должны получать по 60 долларов каждое утро на завтрак и 100 долларов на услуги отеля. Я вижу, что эти кредиты не были применены.
11 июля мы ужинали в ресторане Chardon в честь моего дня рождения и видели, как полиция выводила из зоны бассейна группу людей, которые были недовольны тем, что им запретили распивать алкоголь. Мы также видели, как другую пару вывели из Chardon, потому что они посчитали, что менеджер проявляет расизм. Я не думаю, что это было так, но в тот момент царил полный хаос. Мне казалось, что я смотрю видео с круиза на YouTube.
Мне также пришлось несколько раз звонить и жаловаться, потому что наши соседи на этаже были очень шумными и неприятными. В пятницу вечером из-за этого тоже вызвали охрану.
Мне так и не удалось насладиться бассейном, потому что каждый раз, когда мы пытались выйти, не было места/стульев, чтобы сесть.
Я больше не вернусь в этот отель, за такую ​​цену таких проблем быть не должно.