Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Houston/Brookhollow NW 2*

При регистрации я попросил одеяло, дополнительную простыню и две наволочки. Что я делаю в каждом отеле. По опыту простыни, наволочки и одеяла не всегда меняют свежими. Девушка, которая меня регистрировала, была очень мила, она заверила меня, что в этом нет необходимости, и не дала мне ничего. Когда я добрался до номера, пол выглядел грязным, но сначала я был без очков. Затем я продолжил проверять кровать и постельное белье, чтобы убедиться, что они чистые. На одеяле были прожженные сигаретами дырки, и на одеяле были длинные черные волосы. Затем я понял, что там неприятный запах туалета, поэтому я пошел в ванную, запах сбил меня с ног, я смыл воду в туалете и включил вентилятор, чтобы избавиться. Затем я вышел из номера, чтобы взять другое одеяло, потому что все, чего я хотел, это что-нибудь поесть и лечь, потому что я так устал. Когда я подошел к стеклянному окну регистрации снаружи с одеялом. Я объяснила ему, почему я его меняю… его точные слова были: «Я сделаю это одно изменение для вас, и если у вас будут еще жалобы, вы должны уйти, и я верну вам деньги». Он был очень расстроен. Тогда я сказала ему, что это бесплатный номер, который я бронирую со своими баллами Whyd, он сказал, что вернет мои баллы. Тогда я спросила его, почему он такой расстроенный? Я сказала ему, что я не расстроена, я просто пришла поменять одеяло, в чем проблема? Он не ответил мне. Тогда я сказала ему, что в ванной неприятный запах, но я постараюсь продолжать смывать туалет, чтобы посмотреть, исчезнет ли он. После этого он направил меня к другой двери, где дал мне еще одно сложенное одеяло, он попросил меня посмотреть на него, прежде чем я уйду. Я сказала, что сделаю это в номере, потому что не хочу, чтобы оно касалось пола там. Я сказала ему, что если у меня будут еще какие-то проблемы, я просто выпишусь тогда. Он сказал мне, что у него больше нет свободных номеров на сегодня, я сказал: «О, хорошо», и ушел. Я вернулся в номер, положил одеяло на кровать и осмотрел его… на этот раз было больше волос. На нем были пятна и все такое… Затем я вернулся в ванную и смыл воду около 7 или 8 раз, и запах вроде как ушел. Я открыл дверь отеля, чтобы свежий воздух выветрил неприятный запах примерно на 10 минут. Затем я вышел из номера примерно на полчаса-45 минут, чтобы что-нибудь поесть. Когда я открыл дверь после того, как вернулся, запах, казалось, был сильнее, чем прежде, и на этот раз я был в очках. Пол в ванной был грязным, сиденье унитаза было все в моче. Я никак не мог спать в этой комнате… не говоря уже о том, чтобы есть там. В этой комнате не было убрано. Я собрал свои вещи, вышел из номера и вернулся к окну. Я был там около 10 минут, ожидая, после того как несколько раз нажал на звонок, прежде чем кто-то пришел. Я предполагала, что они видели, что это я, поэтому не спешили, пока кто-то другой не подошел к окну, чтобы спросить о бронировании номера. Он сначала поговорил со мной, а затем вернулся и сказал, что я могу уходить, его рот и жест рукой были такими, как будто он хотел выгнать меня из отеля… за все это время я ни разу не расстроилась… но он был очень неприятным, высокий индийский парень. Пара, которая пришла бронировать номер, пока я ждала помощи, так и не ушла. Мне пришлось ждать свою поездку, которая заняла около 15-20 минут… но он сказал мне, что у него больше нет номеров. Я чернокожая женщина, и я все думала, это из-за моего цвета кожи или потому, что я забронировала бесплатный номер за свои баллы. Тем не менее, я НИКОГДА больше не вернусь в этот отель, действительно ужасное обслуживание, это расположение Брукхоллоу по адресу 5655 west 34th Street, 77092 в Хьюстоне… отвратительный грязный номер, они чувствуют себя комфортно, бронируя вас, а если вы жалуетесь, вам придется просто уйти. Они не ценят твоё время, и было уже поздно… Мне это доставило массу неудобств, но ему было всё равно. Затем я забронировал номер в отеле Days Inn и люксы в Wyndham в Кэти, штат Техас, до которого было 40-45 минут езды. Оно того стоило. Я забронировал обычный номер, но менеджер по работе с клиентами AJ повысил мне категорию номера до люкса. Место действительно приятное и тихое, номера чистые… и подают отличный завтрак!