Отзыв об отеле Staybridge Suites Houston - IAH Airport by IHG 3*

Останавливался в Staybridge Suites, 1910 North Sam Houston Parkway East, Хьюстон, Техас, с 16 по 18 мая 2025 года, и это был ужасный опыт.
Я приехал поздно вечером в пятницу и изначально мне дали номер 209, в котором стоял затхлый запах и было рваное ковровое покрытие. Я попросил переселить меня, и мне дали номер 425 — к сожалению, все стало только хуже. В номере были проблемы с тараканами (да, тараканы на стенах, кухонной стойке и полу в ванной), а кондиционер был полностью сломан, из-за чего в номере было невыносимо жарко.
Чтобы сделать ситуацию еще хуже, из крана в ванной текла коричневая вода, что совершенно неприемлемо. Когда я сообщил обо всех этих проблемах сотрудникам стойки регистрации (которые были очень вежливы и пытались помочь), мне сказали, что руководство знает о подобных жалобах, но других свободных номеров нет. Техническое обслуживание было доступно только на следующий день, и никаких мер не было предпринято за все время моего пребывания. На вторую ночь мне предоставили небольшой вентилятор, которого было едва достаточно.
Несмотря на неоднократные жалобы на стойке регистрации, я так и не получил никаких дальнейших действий или извинений от управляющего недвижимостью, и мне не предложили никакой компенсации за ужасные условия. Я заплатил 216 долларов за это пребывание, и оно того совершенно не стоило.
Я останавливался в других местах Staybridge и у меня остались хорошие впечатления, но это жилье было кошмаром. Тараканы, сломанный кондиционер, коричневая вода и никакой ответственности руководства. Пока здесь не будут сделаны серьезные улучшения, я бы настоятельно рекомендовал остановиться в другом месте!