SpringHill Suites by Marriott Houston I-45 North

Отель нуждается в обновлении. Обои отслаиваются от стен во всех коридорах, чехлы на диванах и облупившиеся стулья отмечены в вестибюле. В ванной в вестибюле пахло канализационным газом. Первая комната, которую мне дали, была заплесневелой. Однако персонал был очень добрым и любезным. Вторая комната, легкий намек на сусло и канализационный газ. Континентальный завтрак был просто не для меня, так как продукты были твердыми, сухими и явно остались со вчерашнего дня. Это пребывание не то, что я ожидал от отеля Marriott.

Застрял из-за погоды, мой рейс отменили, поэтому мне пришлось искать отель рядом с аэропортом. К сожалению, все отели были либо распроданы, либо слишком дороги. Мне удалось снять номер в этом SpringHill, после ужасной поездки на Uber я прибыл в отель, меня встретили с улыбкой, дали пакет с водой и немного угощений, даже опоздал (3 часа ночи) и было несколько застрявших проходов, администратор был мил и терпелив со всеми. Номер был уютным и чистым, я не мог и мечтать о лучшем месте, ожидая свой рейс на следующий день. Мой рейс задержали, и персонал смог меня разместить.
Спасибо за ваше гостеприимство!

Это было бронирование в последнюю минуту, так как к нам приезжала семья, тем не менее, Marriott справился. Персонал SpringHill был выдающимся! Мелани позаботилась о моем бронировании и оказала выдающееся обслуживание, приветствовала меня как ценного пожизненного участника Gold и даже дала нам купон на бесплатный напиток в баре, чтобы мы могли расслабиться после напряженного дня.
Спасибо, и мы вернемся!

Я недавно останавливался в этом Springhill Suites, персонал был замечательным, номера были удобными и чистыми, завтрак был на высоте. Все, с кем я встречался, были дружелюбны и вежливы. Вечером мне удалось поговорить со Скотти на стойке регистрации, и он помог мне найти места, где можно поесть поблизости.
Я обязательно остановлюсь здесь снова!

В спортзале не было кондиционера (был переносной), его явно давно не убирали, в моем номере был мусор, когда я приехал. По крайней мере, я не видел постельных клопов, только пятна. Персонал действительно хороший! Они — лучшая часть этого места на данный момент!

Хороший отель, на обочине шоссе, немного далеко от центра Хьюстона, есть завтрак и бесплатная парковка, большой номер с мини-комнатой. Проблема у меня была в том, что я всегда выбираю номера по необходимости и в этой поездке мне понадобились две двуспальные кровати, но при заселении мне дали номер только с одной двуспальной кроватью, я показала бронь, что их будет две, они сказал мне, что сайт Hotels. Com ошибся, так это то, что у них не было другого номера, потому что они были полностью забронированы. Я пробыл так 3 ночи, не проявив никаких сил решить эту проблему.

Тара в баре готовит ОТЛИЧНЫЕ старомодные блюда, и с ней было очень приятно проводить время и разговаривать.
Номера были хорошими, и это хорошее место для проживания недалеко от аэропорта.
Но внимание Тары к деталям, любовь и гордость, которую она вложила в приготовление коктейлей, были изюминкой этого места!

Мы приехали в отель после долгой дорогой поездки на Uber и обнаружили, что их система не работает, и они не могут нас зарегистрировать.
… поэтому они просто отменили нашу бронь.
В результате нам пришлось забронировать альтернативный отель в последнюю минуту для нашего пребывания и заплатить в 2 раза больше.
Персонал Marriott был крайне груб и даже не извинился за свою ошибку. Они нам тоже не сообщили.
Я не ожидал этого от Marriott. Я перенесу этот вопрос на более высокий уровень.
После разговора с представителем службы поддержки клиентов-мужчиной об этой проблеме он просто не захотел помочь — он был очень груб в этом вопросе.

ЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ! У всех одни и те же проблемы. БЕГАТЬ! На стойке регистрации грубо, проверьте. Номера опустели, проверьте. Нет дополнительного завтрака, проверьте. Проверьте панель, которая отображается на изображениях (всегда закрыта). Продолжайте искать, есть много лучших вариантов за меньшие деньги с гораздо более дружелюбным персоналом. PS: вот и ответ «мы сожалеем, что у вас остались не очень хорошие впечатления»…

Все о трехзвездочном отеле, курящем травку в задней части здания. Одеяла на кровати чем-то пачкают. Расположение — единственное хорошее в этом отеле. Завтрак не подходит для детей. У входа окурок. Это могут быть места, отведенные для курения. Внутри курить запрещено, но они могут курить все, что хотят, снаружи, через заднюю дверь.

Они угнали нашу машину с пляжа отеля с предполагаемым охранником и предполагаемыми камерами наблюдения. Управляющий отелем Дженни Тамлинстон, а также менеджер Летисия проявили ужасное внимание и полное отсутствие сочувствия. Они нам совсем не помогли в том, что произошло, мы чувствовали себя очень незащищенными, мы туристы, мы не живем в США, и опыт был ужасным. Я не рекомендую это вообще.

Честно говоря, за цену более 150 долларов я думал, что получу приличный номер с кондиционером и удобной кроватью, но получил прямо противоположное. Джентльмен на стойке регистрации был очень приятным, но термостат в номере не работал, кондиционер работал ОЧЕНЬ громко, а кровать была такой жесткой, что казалось, будто я сплю на полу. Размещение всего было таким странным. Ванная была настолько маленькой, что человек даже не мог закрыть дверь, находясь в ней, а телевизор у них был крошечный и даже не стоял перед кроватью. Вся планировка была странной, и все, что мне хотелось, это спать спокойно. Я определенно не буду тратить здесь деньги снова. Я очень разочарован.

Непрофессиональный опыт – рассмотрите другие варианты поблизости.
Я забронировал двухдневное пребывание в этом отеле во время деловой поездки и получил подтверждение. Однако по прибытии мне сказали, что бронирование на этот день закрыто и что моего бронирования не существует.
Сотрудники отказались уведомить сторонний сайт бронирования или инициировать отмену, что вызвало у меня ненужные хлопоты по взысканию платы за отмену. Когда я попросил поговорить с руководителем, мне сказали, что он недоступен.
К счастью, всего в миле отсюда я нашел отель получше, с более дружелюбным персоналом, более чистыми удобствами и по более низкой цене. Я больше не буду бронировать номер в этом объекте и попросил сторонний сайт открыть дело об инциденте, чтобы его можно было исключить из списка, чтобы не пострадали другие.

Рядом с I45. Очень шумно снаружи, комната изолирована достаточно хорошо. Комната довольно обветшалая, сломанная мебель, пятна на ковре, термостат не работал, часы не работали, телефон не работал. Цена приличная. Завтрак значительно ниже обычных стандартов Marriott для отелей этого класса. Расположение удобное для того места, где я работал. Вам нужна машина, чтобы добраться куда угодно. Опорожните машину, ночью придут воры и разобьют вам окно, если что-то увидят.

САМОЕ ХУДШЕЕ заведение за все время, когда моя сестра останавливалась в этом отеле, который я, к сожалению, забронировал для нее, и обращение со стороны персонала было ужасным. Не знаю, стоит ли мне начать с ГРУБОГО хозяина стойки регистрации (маленькой тощей испанки с черными волосами до плеч), который заявил, что 3 июня было забронировано только для того, чтобы я мог забронировать столик онлайн в течение 5 минут. Затем по прибытии решила остаться еще на один день только для того, чтобы она сказала, что следующий день также полностью забронирован, и ни одна кровать не доступна, только для того, чтобы я мог позвонить в службу поддержки клиентов по телефону и без проблем продлить бронирование самостоятельно. Горничная появляется в ВОСЕМЬ утра, и если вы не ответите, ОНИ ОТКРЫВАЮТ дверь, но если они не смогут войти, они будут продолжать стучать в дверь каждые десять минут только для того, чтобы спросить, когда вы выедете. Выезд не раньше двенадцати. (Ваш работодатель должен сообщить вам, какие комнаты нужно убирать. ) Туалет в ванной не работал. И звонок на линию лояльности в службу поддержки клиентов абсолютно ничего не дал, представитель, которому я звонил, был раздражен еще до того, как меня перевели к нему, он продолжал пыхтеть и пыхтеть на линии. Его голос звучал так, будто он находился далеко от гарнитуры или ее вообще не было, и был очень приглушенным.

Плюсы: персонал замечательный, расположение идеальное. Нам удалось посетить множество туристических мест в пределах 20 минут езды. Минусы: В нашем номере пахло плесенью, но в других частях отеля все было отлично.

Так чисто. И спокойно. Бассейн потрясающий.