Отзыв об отеле Sonder — Virage

Компания Greystar полностью провалила управление этим жилым комплексом.
Я проживаю здесь уже четыре года и в настоящее время плачу арендную плату за две квартиры в этом здании. Я выбрал это место, потому что когда-то оно считалось престижным. Сегодня это классический пример корпоративной жадности и халатности под управлением Greystar.
Только сегодня утром я звонил в офис восемь раз в будний день. Ни одного ответа. Оставлены голосовые сообщения, никто не перезвонил. В нашей квартире новорожденный ребенок, а воздушные фильтры повреждены и нуждаются в срочной замене, в то время как моя семья дышит загрязненным воздухом. Это неприемлемо.
Тренажерный зал, одна из главных причин, по которой мы подписали договор аренды, закрыт уже более двух месяцев. Они обещали закрыть его «через несколько недель». Теперь они откладывают дату закрытия еще дальше, не предоставляя никакой реальной информации. В результате я набрал 20 фунтов (около 9 кг). Это не просто неудобство, это явное нарушение обещаний по обеспечению комфорта, содержащихся в нашем договоре аренды, которые напрямую влияют на здоровье и благополучие жильцов.
Мы платим самую высокую арендную плату за самые дорогие квартиры в здании, но квартира буквально разваливается. Полы были повреждены, когда мы въехали, и оставались в таком состоянии несколько месяцев. В итоге нам пришлось потратить собственное время и деньги на ремонт того, что нужно было сделать немедленно. Квартира, которую нам продали, не соответствует тому, что мы получили.
Компания Greystar убрала элементарные удобства, такие как кофеварка, неоднократно откладывала критически важные ремонтные работы и постоянно размахивает расплывчатыми обещаниями «реструктуризации и ремонта», используя те же самые аргументы для оправдания агрессивного повышения арендной платы. Ничего не улучшается. Всё приходит в упадок.
Я пишу это не для того, чтобы критиковать персонал по техническому обслуживанию или команду по аренде, многие из них — хорошие люди, которые делают всё возможное с ограниченными ресурсами. Это обращение непосредственно к корпорации Greystar: к финансированию, руководству и принятию решений, касающихся этого объекта недвижимости. Вы неоднократно нарушали дух и условия нашего договора.
У меня активы на сумму более 1, 3 миллиона долларов. Мне не нужно здесь жить. Единственная причина, по которой я оставался так долго, — это друзья, которых я здесь завел. Эта глава заканчивается. Когда срок аренды истечет, мы уедем и никогда не вернемся.
Потенциальные арендаторы: проведите собственное исследование. То, что рекламирует Greystar, и то, что вы получаете на самом деле, — это две совершенно разные вещи. Раньше это было отличное место. Под их руководством оно стало неприемлемым.
Надеюсь, этот отзыв дойдет до людей, которые рассматривают возможность заключения здесь договора аренды. Вы заслуживаете гораздо лучшего.