Red Roof Inn PLUS & Suites Houston - IAH Airport SW

Когда мы впервые приехали, вестибюль выглядел очень красиво и пах невероятно чисто, что произвело на нас отличное первое впечатление. Регистрация прошла быстро, и персонал на ресепшене был вежлив.
Однако, когда мы шли в номер, в коридоре чувствовался сильный запах сигарет/марихуаны, а внутри создавалось ощущение, что кто-то раньше здесь курил, что было неприятно, поскольку отель позиционирует себя как отель для некурящих. Сам номер тоже был не в лучшем состоянии — простыни пахли мочой, телевизор не работал, и в целом номер выглядел немного обветшалым.
Я поговорила с сотрудниками ресепшена, и они любезно предложили показать нам другой номер. Поскольку мы путешествовали с двумя собаками, нам пришлось остановиться в номере, где разрешено проживание с животными. Второй номер был определенно лучше и новее, что мы оценили.
В целом, для нашей одной ночи все подошло, но есть куда стремиться в плане чистоты номеров и соблюдения политики запрета курения.

За все четыре дня нашего пребывания в номере не проводилась ежедневная уборка. Не было контейнеров для льда и стаканчиков. Потребовалось 4 дня, чтобы их получить. Полотенец не меняли ежедневно, даже когда их оставляли для замены. Полы были повреждены. Плохое обслуживание клиентов при обращении по поводу вышеупомянутых проблем. Проблемы так и не были решены. Ужасный опыт. Никогда больше мы не заплатим за плохое обслуживание и неприятные впечатления от пребывания в этом отеле.

Мое пребывание в этом отеле было просто превосходным. С момента моего прибытия персонал искренне радушно встретил меня, проявив профессионализм, теплоту и внимание к деталям. Регистрация прошла быстро и эффективно, создав атмосферу для расслабляющего отдыха.
Номер был безупречно чистым, просторным и продуманным до мелочей, с удобными кроватями и современными удобствами, которые создавали ощущение дома вдали от дома. Все — от освещения до регулировки температуры — было легко настроить, а тихая атмосфера обеспечила прекрасный ночной сон.
Удобства отеля также произвели впечатление. Общие зоны были в отличном состоянии, а общая атмосфера идеально сочетала комфорт и элегантность. Независимо от того, приехали вы по делам или на отдых, отель предлагает спокойную и уютную обстановку.
Что действительно отличает это место, так это обслуживание. Каждый сотрудник, с которым я общался, был отзывчив, вежлив и стремился сделать все возможное, чтобы мое пребывание было приятным. Очевидно, что удовлетворенность гостей здесь является главным приоритетом.
Я бы однозначно порекомендовал этот отель всем, кто ищет качественный и беззаботный отдых. Уже с нетерпением жду возможности вернуться.

Я прожила в этом отеле неделю, и уборка номера не проводилась. Залог за проживание также не был возвращен. После выезда я поняла, что случайно оставила в номере свой рабочий ноутбук и кошелек. Когда я впервые связалась с отелем, мне сказали, что там ничего не было, кроме чашки и пустой сумки. После того, как я сообщила им, что моему работодателю требуется протокол в полицию и что ноутбук можно отследить, отель снова связался со мной и заявил, что вещи найдены. Во время этого разговора персонал стал вести себя агрессивно после того, как я выразила недовольство пропажей своих вещей. У них даже хватило наглости спросить меня, чьей кредитной картой я пользовалась при регистрации. Я должна была понимать, что это приведет к проблемам.

5/5 Отлично.
Я заплатил 63 доллара с небольшим за субботний вечер. Все работает и выглядит профессионально, поэтому я ставлю пять звезд. За свою цену это очень хорошо. Я попросил на ресепшене сдачу в пять долларов в монетах для стирки белья гостей, и мне сказали, что у них нет такой сдачи, поэтому обслуживание на четыре из пяти, иначе было бы идеально. Ничего страшного!

Ужасное обслуживание клиентов, какое только можно себе представить. Они вызвали полицию после того, как я отказался дать менеджеру еще 50 долларов наличными. Они удержали мой залог в 50 долларов, но все равно пытались списать деньги с моей карты 7 раз после выезда.
Задняя дверь в номер не запирается, что небезопасно в этом районе. Они не заменяют туалетные принадлежности, поэтому вам придется покупать их самостоятельно. Многие постояльцы отеля бездомные или шумят, поэтому вас будут будить каждый час, и вы почти не сможете выспаться. Простыни испачканы неизвестными жидкостями, и есть тараканы.
Удачи вам, если вы остановитесь здесь. Она вам понадобится.

Положительные стороны: Персонал старался помочь. Отрицательные стороны: Если у вас есть домашнее животное, вас размещают в той части отеля, где живут люди. Это обветшалое, грязное, шумное место, пахнет марихуаной и сигаретами. На запах они отвечают, что ничего не могут с этим поделать. Они держат боковую дверь незапертой.

Лифта нет. Прямо с автострады, пришлось съехать в самый правый угол, чтобы попасть ко входу в отель. Туалет не смывал, а душ не работал. Кровать показалась дешёвой. Не ночевал всю ночь и не собирался менять номер. Не рекомендую. Получить возврат денег тоже было сложно.

Very nice and cool hotel, we liked it, everything was purely pleasant and comfortable. The staff helped me a lot in all my questions. Stay so cool. Thank you very much.

Все очень уважительны. Место очень чистое и просторное. Мне нравится, что у них есть бассейн, и он, в отличие от большинства отелей в этом районе, работает. В нём даже нет воды. Очень тихо. Выбросьте всё здание, и мне это очень нравится. Мне также нравится, что вокруг здания постоянно дежурит охрана, потому что я знаю, как люди любят воровать в районе аэропорта. Они предоставляют шампунь, мыло для тела, мыло для рук и лосьон. Они расположены на стенах, и, по-моему, это довольно мило. Думаю, это стоит моих денег.

Плюсы: Кровати были удобными. Минусы: Очень странная обстановка, не очень располагающая к проживанию. Уборка не производилась в течение нескольких дней. В коридорах пахло марихуаной. По всему номеру бродило множество тараканов, включая сам номер. Лифта не было. Большая собака бегала без присмотра.

Самый худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. В первом же номере, который мне достался, было настоящее полчище тараканов. Я попросил поменять номер. Таракана всё равно нашли, номер выглядел так, будто его не убирали, на стенах и кровати висела паутина, а в коридоре воняло травкой, хотя в номерах это запрещено. Никогда туда не поеду.

Зайдя, латиноамериканка, работающая на стойке регистрации, не имела бейджа с именем, она напомнила мне Yahritza y Su Esencia. Ну, меня просто поприветствовали, так что вы тот, кто забронировал номер в CLC. Я сказал «да», поэтому нам пришлось позвонить в CLC, чтобы скорректировать даты, без проблем. Я проигнорировал это. Мой номер был наверху, и в нем НЕТ лифта. Я просто посмеялся над лифтом, поэтому наверх по лестнице я поднялся без проблем. Жаркие коридоры. Я открываю дверь в номер 4050. У меня плохая память, но я, черт возьми, не забыл номер комнаты, потому что, черт возьми, в этой комнате пахло собачьей и кошачьей мочой. Я включил кондиционер, и ему потребовался около часа, чтобы охладить пол в номере 4050. Серьезно, нужно почистить его отбеливателем и использовать хорошую швабру для пыли, а также убрать волосы с пола. В этом номере нужна глубокая уборка. Туалет был в порядке, и кровать была в порядке. Вам всем следует нанять новую горничную, потому что в этой комнате плохо пахнет. Я ничего не сказала Яритце и Су Эсенсии на стойке регистрации, потому что она и так выглядела расстроенной, поэтому просто осталась в этом вонючем номере. Руководство идёт в номер 4050 и чувствует запах этого вонючего номера, ему нужна хорошая уборка и освежитель воздуха. Пожалуйста, выдайте сотрудникам бейджики.

Женщина была откровенна и настойчива, но уважительна.
БАССЕЙН БЫЛ ОТКРЫТ, ЧТО УДИВИТЕЛЬНО.
При выезде Санни не только профессионален и уважителен, он знает, как разместить, но и демонстрирует лидерские качества, которые подтверждают мне, что мое пребывание будет безопасным. Спасибо! @ увидимся скоро!

Сонни очень профессионален и находит время, чтобы помочь, он очень понимающий. У него очень хорошие навыки обслуживания клиентов, и он очень уважителен. Я всем рекомендую это место на Красной Крыше, они любят своих клиентов, а не только деньги. Горничные очень приятные, убирают номера очень хорошо. Менеджер Сэм такой замечательный и добрый, он знает, как обращаться со всеми своими клиентами. Помощник менеджера Джейкоб такой милый, скромный и очень сострадательный. Если вы когда-нибудь будете в городе или из другого штата, остановитесь в этой Red Roof Inn, и это лучшее обслуживание клиентов, которое вы когда-либо получите где-либо еще.

В комнате был отличный ночной сон. Был искренне удивлен тем, что наверху не было ни хлопающих дверей, ни топота, ни кричащих детей. Как мне повезло, что я обрел полное спокойствие после ужасных выходных. С Санни было приятно иметь дело, и у нее был замечательный характер. Определенно рекомендую этот отель всем.

Не вмешивайтесь. Фотографии выглядят лучше, чем на самом деле. Плесень в ванной, нет горячей воды, пришлось мыться в чуть тёплой воде. Я подошёл к администратору, он сказал, что разберётся, но так и не получил ответа. Пульт не работал, батарейки поменяли, но и они не отреагировали. У телевизора плохой экран. Держатель для туалетной бумаги вываливается из стены. Нет стаканчиков для воды. В номер пускают людей с агрессивными собаками. Я боялся выходить из номера, когда двое из них зарычали на меня, когда я шёл по коридору. Один был в наморднике. Самое лучшее в этом месте — кондиционер. Он охлаждал номер.