Отзыв об отеле InTown Suites Extended Stay Houston TX - Highway 6 2*

Боже мой! Расположение и отель отличные, обслуживание клиентов ужасное! Парень по имени МАЙКЛ расист. Его обслуживание клиентов ужасное. Я в замешательстве, потому что он поместил мою семью в список не останавливаться, и мы так и не завершили бронирование. Он решил, что мы мошенники, потому что моей мамы не было на месте, чтобы заплатить своей картой за наше бронирование. Это было понятно, поэтому, когда моя мама была готова приехать, я позвонила ему в 6:01 вечера, он сказал мне, что отменил мое бронирование, потому что я не вернулась к 6 вечера, хотя самое позднее время регистрации — 7 вечера. Затем я пошла в другой номер в городе, заплатив сама, и мне сказали, что меня поместили в список не останавливаться. Я позвонила МАЙКЛУ и спросила его, зачем он это сделал, он ответил, потому что, похоже, у меня было больше людей, и я использовала их тележку, чтобы занести мои вещи. Как? Потому что мне помогли занести мои вещи в номер, когда после того, как он дал мне ключ, он сказал, что я не могу остаться, потому что моя мама должна была быть там для оплаты. Понимая, я не отказывался подчиниться, я просто сказал: «Хорошо, я сейчас заберу свои вещи и вернусь позже». Он не имел права что-либо предполагать, осуждая меня, когда он выздоравливающий наркоман. (Он сам сказал мне, что понял, что моя мама должна быть там). Я определенно зайду в этом настолько далеко, насколько смогу. Я высокообразован и являюсь владельцем бизнеса. Я прослежу, чтобы никто из моих коллег по бизнесу там не останавливался. Мы распространяем информацию об этой службе поддержки клиентов. Я также подал жалобу в Cooperative. Будьте благословенны и держитесь подальше от Майкла!