Отзыв об отеле Hotel Saint Augustine 3*

Я редко пишу отзывы, но этот опыт был слишком разочаровывающим, чтобы не упомянуть. Мы приехали отпраздновать день рождения друга и позавтракали в ресторане отеля. Сам завтрак был отличным, а обслуживание за столиками — замечательным.
После этого мы зашли в лобби, чтобы сделать пару быстрых фотографий ко дню рождения. Ничего не мешало, никакого профессионального оборудования, и вокруг почти никого не было. То, что произошло дальше, было невероятно неловким и непонятным. Один сотрудник сказал нам, что цифровые камеры запрещены, но Polaroid — да. Затем другой сотрудник сказал нам, что фотосъемка со вспышкой запрещена. Когда мы спросили, можно ли использовать обычную камеру без вспышки, она ответила утвердительно. Через мгновение первый сотрудник вернулся и сказал нам, что если мы снова воспользуемся камерой, нас попросят уйти. Мы сказали ему то же самое, что сказала женщина, и он пошел проверить. Затем он вернулся и сказал нам, что мы должны немедленно уйти, если мы не проживаем в этом отеле.
Проблема была не в правилах — а в том, как это было сделано. Персонал явно не понимал друг друга, и то, что нас несколько раз ругали и в итоге выгнали после того, как мы потратили там сотни долларов, было неловко и совершенно ненужно.
В отелях Хьюстона знают, что их лобби — популярные места для фотосессий, и люди постоянно там фотографируются. Мы вели себя уважительно, отмечали день рождения и просто сделали несколько фотографий. Вместо этого с нами обращались так, будто мы делаем что-то не так.
Это полностью испортило то, что должно было стать прекрасным утром в честь дня рождения.