Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Houston-Willowbrook Mall 3*

Худший Homewood Suites в моей жизни. Мы останавливаемся в Homewood Suites по всей стране. Это отличная сеть для большой семьи, которая хочет остановиться вместе в одном номере. К сожалению, это место не соответствует ожиданиям.
Цена за ночь была примерно такой же, как в соседних Staybridge Suites и Residents Inn (где есть похожие двухкомнатные номера), но нас встретил строящийся отель. Удручающе платить ту же цену, когда в отеле царит полный беспорядок. На сайте ничего об этом не было сказано.
Мы вчетвером заходим в лифт, и, когда лифт поднимается, он начинает издавать сигнал тревоги. Нас было всего четверо, так что он никак не мог быть на пределе веса. Как только мы добрались до нашего этажа, лифт резко остановился, что держало нас всех в напряжении. Остаток нашего пребывания мы провели по лестнице.
На третьем этаже нас встретил льдогенератор, который постоянно издавал самый громкий звук. Этот шум до сих пор доносился из нашего номера.
Мы заходим в комнату, а там мороз. Термостат установлен на 49 градусов. Я не шучу, 49 градусов. Мы тут же поставили на 72. Проснулись среди ночи от холода и пошли проверять термостат, он снова на 49. Вернули обратно на 72. К утру, когда мы проснулись, температура снова была 49.
В полу у дальней стороны нашей кровати дыра. Ковёр буквально натянули на дыру в полу диаметром 30 см. Чуть не упал и не сломал себе шею, когда в первый раз на него наступил. С другой стороны кровати под ковром был бетон (или что-то в этом роде). Постоянно наступали на него босыми ногами.
Дверь в спальню закрывалась с трудом, так как она волочилась по полу.
Центральный кондиционер в нашем номере ужасно шумел. Он находился в маленьком шкафу и каждый раз, когда включался, мы просыпались.
В ванной комнате были дозаторы для шампуня и кондиционера, но не было мыла. Даже куска мыла.
Завтрак был совершенно разочаровывающим. Спустился в 8:30 утра, а они уже убирали еду, хотя завтрак был заявлен как до 9 утра. Ни свежих фруктов, ни йогурта. Был какой-то холодный хлеб, а тостер даже не работал. Тесто для вафель было пустым, и никто не пытался его наполнить, хотя несколько человек стояли в очереди, пытаясь долить последние капли. Были какие-то соки, но все они были пустыми. На самом деле, это был самый унылый завтрак, который я видел в отеле за долгое время, а я регулярно останавливаюсь в отелях.
Мы попытались воспользоваться багажной тележкой на выходе, но она накренилась на бок, пытаясь упасть. Заглянув под неё, я обнаружил, что кто-то пытался заменить колёса с одной стороны тележки на колёса поменьше. Кто бы мог подумать, что это сработает?
За 300 долларов за ночь с лишним, мне было бы очень трудно уговорить вернуться, учитывая, что рядом находятся Staybridge и Residence Inn.