Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Houston-Willowbrook Mall 3*

1-й раз им пришлось отменить мое первое бронирование, которое было по соседству в отеле-партнере из-за каких-то проблем с некоторыми номерами в том отеле. Это было нормально, потому что менеджер сказал, что номера в Homewood Suits больше и лучше, чем в отеле-партнере, они действительно взяли с меня ту же цену, которую я заплатил за свое первое бронирование, так что это было хорошо, но, честно говоря, я все еще чувствую, что заплатил слишком много… Они делали ремонт, поэтому нам пришлось выйти на улицу и пройти в вестибюль (их отель просто нужно закрыть, пока не закончится ремонт), ковер в коридоре грязный, ковер в номере отвратительный, мебель в нашем номере была отвратительной (я отказался на нем сидеть), матрас на сданном диване был пружинным (совсем неудобным), вода из душа просто стояла в ванне, оставляя постоянное грязное кольцо (мы были в шлепанцах в душе), апельсиновый и яблочный сок были настолько разбавленными, что дети не хотели их пить, наш туалет был засорен в течение нескольких часов, прежде чем кто-то смог его прочистить… Мы все время слышали, как откуда-то течет вода. Это был просто ужасный опыт. Я никому не порекомендую этот отель, пока его не улучшат. Я пытался связаться с менеджером, но она не ответила. Я даже оставил свои данные на стойке регистрации. Персонал был приветливым, но на этом всё. Я просто не чувствовал себя в этом отеле чисто, не мог расслабиться. Обычно я не пишу отзывы, но тут просто обязан был написать, особенно учитывая, что со мной никто не связался.