Забронируйте Отель Holiday Inn Express & Suites Houston Northwest-Brookhollow by IHG — 33 отзыва в Хьюстоне, Texas Gulf Coast!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Express & Suites Houston Northwest-Brookhollow by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Express & Suites Houston Northwest-Brookhollow by IHG российскими картами МИР!
Уважаемый менеджмент отеля,
Во время нашего пребывания в вашем отеле мы оба были разочарованы и возмущены тараканами в нашем номере. Как только мы достали наш ужин, они решили присоединиться к нам за едой. Пока мы убивали тех, кого видели, и сообщали о проблеме на стойку регистрации, они заверили нас, что позаботятся о нечистом номере. Сотрудник команды сразу же посетил номер после нашего сообщения, сфотографировал мертвого таракана, которого мы оставили для доказательства, а затем вручил нам новые ключи для переезда в другой номер.
Поскольку тараканы устроили себе праздник с нашей едой, и мы не могли быть уверены, забрались ли они в нее, мы оставили ее. Поскольку у нас было два номера, мы предупредили наших попутчиков не открывать еду, чтобы избежать подобного опыта. В нашем новом номере мы открывали только бутылки с водой, чтобы не привлекать больше нежелательных гостей, пока мы спали.
Наше разочарование усилилось, когда на следующее утро мы спустились на завтрак и услышали, как другие гости обсуждали похожий опыт — некоторым из них даже пришлось дважды переезжать из номера в номер. Понятно, что мы решили пропустить завтрак, предложенный во время нашего пребывания, так как мы не хотели рисковать заболеть или снова столкнуться с тараканами, как они сделали с нашим ужином.
Когда мы выезжали утром, мы сообщили персоналу стойки регистрации о нашем опыте. Сотрудник заверил нас, что с нас не будет взиматься плата за номер, и я поблагодарил, взял чек и ушел. Я не проверил его в тот момент, только чтобы позже заметить, что с меня действительно взяли плату, когда я просматривал чек. Возможно, сотрудник не был полностью внимателен, так как он также помогал кому-то другому по телефону, пока выписывал меня.
Это довольно разочаровывает для бренда IHG, и, по моему мнению, просто предложить другой номер после таких неудобств было недостаточно. Я считаю, что мы не должны платить за проживание с насекомыми. Хотя я не уверен в ваших конкретных правилах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания в вашем отеле мы оба были разочарованы и возмущены тараканами в нашем номере. Как только мы достали наш ужин, они решили присоединиться к нам за едой. Пока мы убивали тех, кого видели, и сообщали о проблеме на стойку регистрации, они заверили нас, что позаботятся о нечистом номере. Сотрудник команды сразу же посетил номер после нашего сообщения, сфотографировал мертвого таракана, которого мы оставили для доказательства, а затем вручил нам новые ключи для переезда в другой номер.
Поскольку тараканы устроили себе праздник с нашей едой, и мы не могли быть уверены, забрались ли они в нее, мы оставили ее. Поскольку у нас было два номера, мы предупредили наших попутчиков не открывать еду, чтобы избежать подобного опыта. В нашем новом номере мы открывали только бутылки с водой, чтобы не привлекать больше нежелательных гостей, пока мы спали.
Наше разочарование усилилось, когда на следующее утро мы спустились на завтрак и услышали, как другие гости обсуждали похожий опыт — некоторым из них даже пришлось дважды переезжать из номера в номер. Понятно, что мы решили пропустить завтрак, предложенный во время нашего пребывания, так как мы не хотели рисковать заболеть или снова столкнуться с тараканами, как они сделали с нашим ужином.
Когда мы выезжали утром, мы сообщили персоналу стойки регистрации о нашем опыте. Сотрудник заверил нас, что с нас не будет взиматься плата за номер, и я поблагодарил, взял чек и ушел. Я не проверил его в тот момент, только чтобы позже заметить, что с меня действительно взяли плату, когда я просматривал чек. Возможно, сотрудник не был полностью внимателен, так как он также помогал кому-то другому по телефону, пока выписывал меня.
Это довольно разочаровывает для бренда IHG, и, по моему мнению, просто предложить другой номер после таких неудобств было недостаточно. Я считаю, что мы не должны платить за проживание с насекомыми. Хотя я не уверен в ваших конкретных правилах.