Holiday Inn Express Hotel & Suites Houston NW Beltway 8-West Road by IHG

Мы очень благодарны за внимательное отношение, которое нам оказали во время нашего пребывания. От регистрации заезда до выезда все прошло отлично. Мисс Эрика помогала нам со всеми вопросами и проблемами. Она без колебаний помогла удовлетворить потребности нашей церковной группы. Она превзошла все ожидания (даже в свой выходной)! Мы действительно ценим ее помощь. Она является воплощением того, каким должно быть пятизвездочное обслуживание клиентов! Она определенно произвела на всех нас незабываемое и неизгладимое впечатление! Мы обязательно забронируем номер снова в ближайшее время!

Комфортабельный отель с удачным расположением, чистыми современными номерами, дружелюбным персоналом и бесплатным завтраком, который многие гости хвалят за качество и удобство. Бесплатная парковка, Wi-Fi и открытый бассейн добавляют ценности, а также обеспечивают легкий доступ к местным ресторанам и автомагистралям. Некоторые путешественники отмечают периодическую нестабильность в обслуживании или техническом обслуживании, поэтому впечатления могут различаться, но в целом это достойный вариант среднего ценового сегмента для деловых поездок или отдыха.

Весь персонал очень дружелюбный и трудолюбивый (на ресепшене, на кухне, в службе уборки номеров)! Госпожа Бланка, работающая на кухне и в обеденной зоне, была чрезвычайно эффективна и сосредоточена на своей работе. Даже несмотря на то, что в отеле останавливались две университетские бейсбольные команды, ей удавалось постоянно поддерживать разнообразие блюд на шведском столе во время завтрака, при этом она постоянно убирала столы и поддерживала безупречную чистоту в обеденной зоне 👍🏻👍🏻.
Номера в отеле были чистыми, а цена доступной для проживания. Единственная причина, по которой я поставил 4 звезды, заключается в том, что номера и помещения могли бы выиграть от замены/пропаривания ковров, что, на мой взгляд, скорее является проблемой корпоративного управления, а не результатом работы персонала отеля.

Персонал просто замечательный. Номера чистые. Мне очень понравилось здесь останавливаться, они так радушно встречают при входе и создают ощущение, что ты часть семьи. Отдельное спасибо Кристал, Эрике Джамал и Ришель. Отличный персонал на ресепшене, никаких нареканий.

Я оплатила номер через Klarna Pay, используя свой адрес электронной почты smartyhomme. Но с меня списали 159 долларов и еще 25 долларов в качестве залога за номер. У меня был один пакет чипсов и пицца.
Почему я заплатила дважды? Потом завтрак был ужасным, а на кровати было синее пятно.

Предоставленный нам номер оказался совсем не таким, как я ожидала: стены были грязные, а из кондиционера исходил неприятный запах. Я спустилась на завтрак в 8:45 утра, и он меня разочаровал. Я не рекомендую этот отель.

Очень приятный интерьер, номера чистые, и обслуживание на стойке регистрации осуществляла Кристал, которая была просто восхитительна, очень приятная женщина. Кровати удобные, как и постельное белье, без дырок, без клопов, без грязи. Завтрак по утрам, кофе круглосуточно, Wi-Fi при необходимости, телевизор с прямым подключением, очень эффективный кондиционер, холодильник и микроволновая печь. На парковке есть охрана. Также есть стиральная и сушильная машины.

Очень чистые номера. Расположение удобное для наших мероприятий. Завтрак был обильным и очень вкусным. Бланка, сотрудница столовой, была очень дружелюбной и отзывчивой.

Хотелось бы поставить этому отелю более высокую оценку, потому что персонал был превосходным. Завтрак был отличным, бассейн – безупречным, и всё это было в моём полном распоряжении несколько дней. Кроме того, отель находится в пешей доступности от моей работы. Расположение очень удобное, и у них была большая парковка. При всём при этом в номере ужасно пахло сигаретами. Моя чистая одежда буквально воняла. На нескольких полотенцах были пятна и шерсть животных, а пуфик тоже был в пятнах. Уверен, меня бы переселили, но номер всё равно не должен был быть в таком состоянии. К сожалению, в следующий раз, когда приеду в Хьюстон, остановлюсь в другом месте.

Я остановился в отеле всего на ночь перед вылетом из аэропорта Хьюстона. Номера были просторными, удобными и хорошо оборудованными: холодильником, микроволновой печью, кофеваркой/чайником и телевизором. Завтрак был очень сытным и вкусным. Персонал был невероятно дружелюбным, и отдельное спасибо Порше, Жоао и Киму. Как участнику IHG, мне любезно разрешили поздний выезд. И самое главное – бесплатный трансфер из аэропорта. Однако не забудьте позвонить в отель, чтобы заказать трансфер, так как трансфер не ходит по фиксированным маршрутам.
Спасибо за комфортный отдых!

Честно говоря, из всех наших недавних поездок этот был самым расслабляющим. Чистые номера, вежливое обслуживание по телефону перед заселением, и, рад сказать, что это продолжалось до самого выезда. Если не считать небольшого шума в коридоре и толчков, пребывание было приятным. К тому же, расположение отеля обеспечивает удобный доступ ко всему необходимому. В целом, рекомендую этот отель. Да благословит вас Бог.

Мы забронировали номер в отеле в надежде получить более приятные впечатления, чем те, которые у нас были на самом деле. Несмотря на то, что парковка есть спереди и сзади отеля, отелю стоит подумать о ремонте замков на задней и боковой дверях. Для удобства при регистрации/выезде не должно быть необходимости идти из задней части здания в переднюю, чтобы добраться до единственного лифта.
Бесплатный завтрак – это хорошо, но когда еда, в основном бублики, кажется старой или просроченной, это не делает впечатления лучше. Сок имел привкус, как будто его просто разбавили водой перед сегодняшним утром.
Самая большая проблема, о которой я должен упомянуть, – это грубое пробуждение, когда в нашу дверь начали стучать, практически врываясь с силой, потому что сотрудник на стойке регистрации не понимал, как он/она выполняет свою работу, независимо от того, сколько гостей заселялось/выселялось. Если вы не способны быть внимательными при заполнении информации в системе и выполнять свою работу должным образом, вам, вероятно, вообще не стоит работать на стойке регистрации. Да, они хорошо справились с ситуацией, но у меня сложилось впечатление, что они просто придумывали любой предлог, чтобы просто оставить всё как есть.

У меня были невероятные впечатления от пребывания в Holiday Inn, и я просто обязана была выделить минутку, чтобы отметить замечательную команду на стойке регистрации! С первой секунды моего пребывания меня встретили тёплые улыбки и искреннее гостеприимство, благодаря которым я почувствовала себя как дома.
Кристал, Рошель, Кэнди и Эрика – настоящие жемчужины! Их профессионализм, доброта и внимание к деталям были непревзойденными. Они помогали с регистрацией, отвечали на вопросы или просто дружелюбно здоровались каждый раз, когда я проходила мимо стойки регистрации, – они делали всё возможное, чтобы моё пребывание было комфортным и приятным.
Нечасто встретишь такую гостеприимную команду, преданную своему делу и стремящуюся к безупречному обслуживанию. Эти дамы задают стандарты гостеприимства, и я искренне ценю их позитивную энергию. Ещё раз спасибо всей команде на стойке регистрации за то, что сделали моё пребывание незабываемым!

Мы забронировали люкс, ожидая комфорта и простора, но это оказалось совсем не так. Номер показался нам тесным, совсем не таким, каким его можно было бы ожидать от люкса. Ковёр был грязным, в пятнах, словно его не чистили целую вечность. В углах номера стоял затхлый, вонючий запах, который мешал расслабиться.
Хуже всего было то, что в вестибюле каждый раз, когда мы проходили через него, стояла вонь сигаретного дыма. Это было просто невыносимо. В целом, этот отель не соответствовал даже базовым стандартам чистоты и комфорта. Однозначно не вернусь и никому не порекомендую.

Пока всё хорошо… Хотелось бы, чтобы номер, представленный в рекламе на сайте, оказался тем же самым, что и наш, но он лучше любого другого отеля, где мы останавливались в последнее время! Отличный персонал! Отличный завтрак! Приятная цена! Ждём только, когда закончится дождь, чтобы отвести дочку в бассейн!

Я не вернусь. Я был в городе на AstrosFest 2025. Отель кажется старым, хотя он был отремонтирован. Моя группа останавливалась там на 4 ночи. Номер убрали только после первой ночи. Как минимум я ожидал свежие полотенца и ежедневный вынос мусора, но этого не произошло. Стиральная машина и сушилка не работали, поэтому стирка формы была особенно сложной. Лифт останавливался несколько раз, и я ни разу не видел знака, сообщающего людям о проведении технического обслуживания. Наши ключи от номера были очень чувствительными и их нужно было переделывать каждый день, хотя мы старались не держать их рядом с телефонами или магнитами. Персонал был дружелюбным, а завтрак был хорошим, но это все, что я могу сказать о хорошем. Мне просто не нравится, что приходится сообщать отелю, что мне нужно, чтобы они починили стиральную машину/сушилку, починили лифт, поменяли мои полотенца и вынесли мой мусор.

Останавливались здесь с семьей, так как приехали навестить больного родственника. Регистрация заезда была ужасной. У человека было неадекватное отношение без причины. У него были проблемы с холодной водой, и он дважды сообщал об этом на стойку регистрации, но они ничего не сделали. Решили поговорить с генеральным менеджером, на что девушка на стойке регистрации ответила, что отказывается помогать, так как была поздняя ночь. Кажется, ее зовут Эрика, и, будучи генеральным менеджером, вы должны видеть, что происходит круглосуточно. В целом пребывание было ужасным. Я бы вернулся только ради завтрака, который был восхитительным. Уборщицы очень любезны и любезны.