Отзыв об отеле Country Inn & Suites by Radisson, Houston Northwest, TX 3*

К сожалению, у меня был очень разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле. Я заранее проигнорировал отзывы — и искренне сожалею об этом.
Да, я понимаю, что отель старый, и это нормально — но настоящая проблема в том, что он очень грязный, обшарпанный и плохо пахнет. Речь идет не о том, чтобы все было совершенно новым, но, по крайней мере, должна быть элементарная чистота и уход. Ковер был в пятнах и сильно пах, мебель была сломана и порвана, а стены были выкрашены в ужасные, контрастные цвета. Нейтральные тона сделали бы пространство намного приятнее.
В частности, ковер следует заменить ламинатом. Ковры не чистятся должным образом между гостями — их просто пылесосят — и это оставляет после себя пятна, запахи и общее ощущение нечистоты.
Что касается завтрака, то он меня крайне разочаровал. Пожалуйста, не вводите себя в заблуждение обещанием «бесплатного завтрака» — это всего лишь вафли, кофе, немного хлеба и яйца, которые обычно заканчиваются до прихода большинства гостей. Однажды утром мы приехали за час до окончания завтрака, а яиц уже не осталось. Это было больше похоже на трюк, чем на настоящее удовольствие.
Теперь хорошие стороны:
Я хочу поблагодарить персонал, который был очень добрым и отзывчивым. Когда мы попросили поменять номер из-за проблем с чистотой, нас разместили и перевели в более чистый номер, хотя и в тех же старых, изношенных условиях.
Уборщица хорошо справлялась с ежедневной сменой полотенец и выносом мусора, что я оценил. Кроме того, полотенца были новыми, белыми и чистыми, что является большим плюсом.
Наконец, этот отель должен быть частью семейства Radisson (просто более доступная версия), но, честно говоря, это наносит ущерб имени и репутации Radisson.