Hilton University of Houston

Хотя парковка – мой самый нелюбимый объект из всех, где я когда-либо бывал, всё остальное в этом отеле было просто невероятным! Лобби располагало к отдыху и общению, был красивый внутренний двор, зона, посвящённая университету, хороший ресторан, номер был очень уютным, а кровать создавала ощущение, будто я спал в облаках. Больше всего в отеле мне понравился персонал. Меня встретил S. J. Который был очень любезен и гостеприимен. Он действительно сделал всё возможное, чтобы я чувствовал себя как дома. Я не помню имён всех остальных, кто мне помогал, но весь персонал был очень вежливым и профессиональным, было очень приятно это видеть, ведь не везде встретишь такой сервис!

Цены на номера совершенно абсурдны относительно того, что предоставляется. Во время нашей поездки мы останавливались в двух разных отелях. Comfort Inn за 95 долларов за ночь и Hilton за возмутительные 333 доллара за ночь. Единственным плюсом было отличное обслуживание при регистрации, которое было компенсировано плохим обслуживанием при выезде. Нам достался номер с 2 кроватями размера «queen-size». Номер был посредственным: 2 кровати, прикроватная тумбочка и складной столик. В нем был мини-холодильник, но не было микроволновки (которая в Comfort Inn была). Пришлось просить мусорный мешок, чтобы положить его в мусорное ведро, так как его не было. Простая ванная комната (без ванны, 1 раковина), только душ со слабым напором воды. Завтрак не включен, как в Comfort Inn и убийце, за любой вид Wi-Fi нужно платить ДОПОЛНИТЕЛЬНО. Как в 2025 году Wi-Fi не включен в номер за 333 доллара? Расположение было приличным, очевидно, для целей кампуса, и в пешей доступности есть хороший бар под названием The Den.

Когда я приехал, мне сказали, что из-за ремонта горячей воды не будет с 8:30 вечера до 4:30 утра. Как оказалось, воды не было весь день с 9:00 до следующего утра. Кроме того, пожарная сигнализация сработала посреди ночи. Это был уже второй раз за неделю. И наконец, перед отелем идёт стройка, так что приходится нести багаж пару кварталов. Из плюсов: ресторан был хорошим и недорогим, номера чистыми, а персонал вежливым и доброжелательным. Если бы отель позвонил мне до приезда и сообщил о ситуации с водой, я бы остановился в другом месте. Я останавливаюсь в Hilton уже 50 лет, но не больше. Меня следовало предупредить.

Взимать с гостей значительную плату за парковку и скрывать эту информацию до их прибытия — это крайне подозрительно. К тому же, номера, и особенно ванная комната, были грязными.

Отличный отдых! 5/5, рекомендую.
На стойке регистрации были очень дружелюбны и разрешили мне заселиться раньше времени. Я приехал в будний день, и мне повысили категорию номера, даже не спрашивая, что было очень мило с их стороны. Они очень хорошо относятся к своим гостям.
Номера были просторными, чистыми и удобными. Много места, чтобы и отдохнуть, и поработать.
Во время моего пребывания в мой номер пытался войти ремонтник, чтобы заменить светильник. Мне было неприятно пускать в номер постороннего человека без предупреждения на стойке регистрации. Ради собственной безопасности я попросил их вернуться после моего выезда. Я не заметил никаких светильников, требующих замены, так что, думаю, они просто постарались сделать ваше пребывание комфортным.
Вокруг отеля ведутся строительные работы, поэтому имейте в виду, что высадки и посадки в лобби нет. Парковка расположена за отелем с чёткими указателями. Стоимость ночной парковки составляет около 35 долларов.
Прямо на территории кампуса, в пешей доступности, множество кафе и/или ресторанов. На территории есть ресторан, а через дорогу, в студенческом центре, находится Starbucks. Они открываются рано, что очень удобно.
В номерах есть бесплатная вода для участников программы Hilton Honors, а в лобби есть небольшой магазинчик с необходимыми принадлежностями. Микроволновая печь также находится в магазине.
В целом, проживание было отличным. Уверен, что после окончания строительства район станет гораздо удобнее.

В душе совсем нет горячей воды. Номер не помешал бы ремонт. Ванная комната была едва чистой. Персонал, как правило, состоит из студентов, и они не особо помогают.

Моё пребывание разочаровало, учитывая цену. Из-за продолжающегося строительства не было возможности выгрузить багаж прямо у входа — пришлось нести багаж с тротуара позади здания. Персонал на стойке регистрации был сухим и неприветливым, а бар/обслуживание номеров закрывались слишком рано для большого города в выходные, когда проходили игры. Трансфер был организован плохо: мне сказали, что регистрация не требуется, но когда я спустился в 5 вечера, мне сказали, что я опоздал, а следующая смена понятия не имела, прибудет ли следующая. В довершение всего, пребывание закончилось ложной пожарной тревогой. В целом, уровень обслуживания и гостеприимства не соответствовал тому уровню, которого я ожидал за такую ​​цену.

Номера выглядят красиво, но не подходят для деловых путешественников. Работать за столом неудобно. В номере катастрофически не хватает розеток.
Положительный момент. Расположение просто идеальное, если вы работаете в кампусе.

Единственный минус — в номере всё время был плохой приём сигнала. Было сложно принимать и поддерживать звонки. Возможно, стоит установить дополнительные вышки сотовой связи.

Отличный отель. В пешей доступности не так много ресторанов, но всё равно хорошо.

Я пошла на мероприятие UH Women in Engineering от имени своей компании. Это мероприятие было хорошим. Мы наслаждались ужином там, и это было хорошо.

Положительные стороны: Дружелюбные сотрудники Отрицательные стороны: В вестибюле нет кофе. За все взимается дополнительная плата. Очень сложно найти, при бронировании необходимо указать маршрут до отеля. GPS не приведет вас по этому адресу.

Положительно: Расположение хорошее, можно дойти до аквацентра пешком. Отрицательно: персонал ресторана достаточно дружелюбный, но долго ждать еду. Удобства ограничены. Было бы неплохо иметь кофе и воду в лобби.

Абсолютно великолепно! Моя дочь и я остановились на 7-м этаже с видом на город. Превзошел все ожидания и даже больше. Все рядом, безопасность, роскошь, современные номера высокого класса и простор. В этом году мы останавливались на нескольких высококлассных курортах, и этот отель Hilton намного превосходит их. Я больше нигде не останусь.

Обслуживание было исключительным, особенно персонал бара/ресторана. Джош был дружелюбным, внимательным и делал все возможное, чтобы мой опыт был феноменальным! В гостиничном номере немного душно, но, честно говоря, во время моего пребывания шел дождь, поэтому там должно быть немного влажно. В целом, у меня остались очень положительные впечатления, спасибо Джошу и всему персоналу, которые сделали мое пребывание комфортным и запоминающимся!

Я отправил это менеджеру отеля и имею в виду каждое слово.
Мы только что вернулись в свой номер со свадьбы нашей дочери и хотели поблагодарить всю вашу команду за такую ​​прекрасную работу! Сильвия была замечательным организатором мероприятий и действительно помогла сделать сегодняшний вечер особенным. Еда была превосходной, и обслуживание было на высоте. Ваш отель прекрасен, и наши гости были очень довольны своими номерами. У Эрика была отличная еда и обслуживание. Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и полезны. Пожалуйста, выразите благодарность вашим сотрудникам. У вас впечатляющий отель и команда!

Я отправил это менеджеру отеля: Мы только что вернулись в наш номер со свадьбы нашей дочери и хотели бы похвалить всю вашу команду за такую ​​прекрасную работу! Сильвия была замечательным организатором мероприятий и действительно помогла сделать сегодняшний вечер особенным. Еда была превосходной, а обслуживание на высоте. Ваш отель прекрасен, и наши гости были очень довольны своими номерами. У Эрика также была отличная еда и обслуживание. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Пожалуйста, передайте нашу благодарность вашему персоналу. У вас впечатляющий отель и команда!