Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Houston Northwest 3*

Это был худший отель Hilton, в котором я останавливался за многие годы путешествий по работе. Проблемы начались, как только мы сюда приехали. Моя компания вносит предоплату за номер с помощью цифровой рабочей карты, и впервые в отеле Hilton мне пришлось заплатить 200 долларов из собственных денег за непредвиденные расходы, которые я до сих пор не получил обратно, хотя они сказали, что я получу их, когда вернусь. Выписался. Когда я добрался до номера, я был очень разочарован, узнав, что это совсем не то, что я забронировал. Я попросил ванну, но в моей комнате ее не было. Сама комната была прилично чистой, но было много мелочей, которые создавали большие неприятности. Кондиционер работал громче, чем большинство вентиляторов в ванной, ванная была маленькой, и просто открыть дверь за туалетом было сложно. Входная дверь комнаты не была запечатана снизу, поэтому свет и звук из холла постоянно присутствовали в комнате. На второй день другой мой коллега попытался зарегистрироваться, и ему сказали, что ему нужны последние 4 цифры карты нашей компании. Раньше такого не случалось, и попытка получить к ней доступ была огромной проблемой, поскольку это цифровая карта, и она меняет каждую транзакцию. Мы были не единственными, кто столкнулся с этой проблемой, так как многие другие были в курсе той же проблемы. Однако моему коллеге не пришлось платить за непредвиденные расходы, как мне. Далее завтрак стоит 9 долларов. Я никогда не видел другого отеля Hilton, даже в других странах, в котором не было бы бесплатного завтрака. Кроме того, весь обслуживающий персонал на стойке регистрации был очень груб. Обычно я не жалуюсь на это, поскольку я понимаю, что это сложная работа, но когда мне сказали подождать 15 минут, чтобы просто оформить заказ, а мне сказали, что я не могу получить квитанцию, это было безумием. Даже если мне в конце концов вернут непредвиденные расходы, я больше никогда не остановлюсь в этом месте.