Отзыв об отеле Heights House Hotel - Houston Heights Downtown, an Ascend Collection Hotel 3*

Я ненавижу оставлять плохие отзывы, потому что кажется, что это место действительно старается… но, похоже, они не справились.
Я забронировала номер онлайн, потому что у него была милая ретро-атмосфера… но, кажется, на их сайте есть некоторая вводящая в заблуждение информация…
На их сайте указано: «На первом этаже находится стильный ресторан и бар».
Я не увидела здесь ресторана. Также нет меню.
Хотя есть места для сидения и столики на улице и в лобби, может быть, дело в этом?
У их «бара» также нет лицензии на продажу алкоголя, поэтому они не продают коктейли.
На их сайте также указано: «Во всех наших комфортабельных номерах установлены матрасы класса люкс…»
На нашей кровати размера «кинг-сайз» был старый, изношенный матрас с провисшими местами, который срочно нуждался в замене. Одна простыня, одно тонкое одеяло, никаких дополнительных одеял.
В нашем номере также пахло затхлостью и было влажно.
Нет микроволновой печи и холодильника. Похоже, за них нужно доплачивать за люкс, хотя, на мой взгляд, они должны быть стандартным оборудованием в обычном гостиничном номере.
Вид из внутреннего двора был приятным, но он выходит на главную автомагистраль, поэтому слышен шум от дороги. Если у вас чуткий сон, возьмите с собой что-нибудь, чтобы заглушить шум, потому что вы будете слышать всех, кто проходит мимо вашей двери и над вами, если вы живете на нижнем этаже.
Могу сказать, что зона бассейна и места для отдыха на открытом воздухе были очень красивыми и чистыми. Персонал тоже был очень приятным.
Надеюсь, они продолжат совершенствоваться, потому что у них есть потенциал. ❤️