Отзыв об отеле Heights House Hotel - Houston Heights Downtown, an Ascend Collection Hotel 3*

Мы запланировали в Хьюстоне нашу годовщину, и этот отель, казалось, имел все, что мы искали. Мы особенно хотели бассейн и близлежащие места, где можно было поесть и выпить, так как мы избегали вождения. Нам понравился бар и ресторан, все было действительно хорошо. Номера были чистыми, и они даже угостили меня шампанским на нашу годовщину. Единственным недостатком этой поездки был бассейн. Он был закрыт, поэтому мы в конечном итоге заплатили 140 долларов, чтобы сидеть в номере весь день. Мы получили два звонка и сообщения от отеля, подтверждающие и дважды проверяющие наше пребывание, а также мои особые пожелания. Ни разу не упоминалось о том, что бассейн закрыт. Даже в баре нам предложили сесть у бассейна и насладиться нашими напитками, но мы решили сначала поесть. Мы ходили в купальниках, и ни разу об этом не упомянули. Нам пришлось заплатить, чтобы пойти в другое место, чтобы поплавать, что испортило весь отель с бассейном. На стойке регистрации, похоже, тоже было все равно. Они сказали нам, что "главной достопримечательностью" были номера, а не бассейн, поэтому она не поняла, зачем это упоминать, но она сказала, что я могу поговорить с менеджером, которого нам пришлось ждать на следующий день. Они ничего не смогли сделать, потому что мы бронировали через hotels. Com. В целом впечатления могли быть и лучше, но нам все равно понравилось. За такую ​​цену и неудобства я бы в следующий раз забронировал номер в другом месте.