Отзыв об отеле Four Points by Sheraton Houston Hobby Airport 3*

Нужен тихий номер, чтобы поспать после долгого дня перелетов через всю страну? Хотите принять душ и позавтракать перед тем, как снова отправиться в путь завтра? Если да, то сделайте себе одолжение и остановитесь где угодно, только не здесь.
Номер, который я забронировал? Оказывается, вымышленный. У них «его не было», и вместо него меня поселили в номер с промышленным портативным кондиционером, который ревел так, будто ему разрешили вылет. Когда я позвонил на ресепшн, чтобы узнать о возможности переселиться в более тихий номер, мне сказали, что во всех номерах используются одинаковые портативные кондиционеры. Так что шум здесь не недостаток, а преимущество!
Номер также не охлаждался.
Я решил попробовать принять душ. Нет мыла. Совсем нет. Я позвонил на ресепшн, сказав, что у меня нет мыла в ванной, и мне ответили, и это прямая цитата: «ни в одном из номеров нет мыла».
Я спросил, как гости должны мыть руки после посещения туалета. Ответ? «Многие жалуются на это, но я не знаю, что вы хотите, чтобы я с этим сделала. Я всего лишь сотрудница на ресепшене».
Задумайтесь над этим. Отель, где не предоставляют мыло. Она нашла где-то затерявшийся пакетик шампуня и спросила: «Хотите это? » Это и было решением. Что, наверное, лучше, чем ничего.
Я останавливалась в бесчисленном количестве отелей, от крошечных сельских улочек до крупных городов. Я никогда не встречала ни одного, где бы не предоставляли элементарное мыло. Это не роскошь. Это абсолютный минимум.
Завтрак рекламируется до 10:00 утра. Я спустилась в 7:47. На завтрак подавали печенье с глазурью, вареные яйца, апельсиновый и яблочный сок. И всё. Не континентальный. Не минималистичный. Просто непонятно.
Это место не просто плохо управляется. Оно равнодушно. Условия неудовлетворительные, а реакция персонала на обоснованные жалобы варьируется от пренебрежительной до откровенно апатичной.
Если вы цените сон, гигиену или даже самые элементарные стандарты гостеприимства, лучше обойдите это место стороной. Вам будет гораздо комфортнее припарковаться у хорошо освещенного супермаркета Walmart и лечь спать.
По крайней мере, там можно быстро забежать и купить мыло.