Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton Houston West-Energy Corridor 3*

Прибыли на регистрацию в 15:00, и у портье возникли проблемы с неработающим Интернетом. Я терпеливо ждал, и меня попросили предоставить данные моей кредитной карты и удостоверение личности с фотографией. Я объяснил, что заплатил заранее и хотел использовать предоставленную мной кредитную карту для внесения залога на случай непредвиденных расходов. Мне дали ключ от номера 418. Мы поднялись, оставили багаж и направились к выходу. Когда мы вернулись в номер около 19:00, ключ не работал. Я вернулся, чтобы повторно активировать карту, и мне сказали, что меня так и не зарегистрировали. Немного расстраивает, но всякое случается. Я объяснил, что по прибытии предъявил кредитную карту для внесения залога, потому что заплатил за номер до приезда. Это также было подтверждено при регистрации, и я заплатил непредвиденные расходы в размере 100 долларов. В приложении Hilton Honors я показал служащему, что заплатил баллами и кредитной картой, а также списал их со своего банковского счета. Излишне говорить, что мне сказали, что нет, это показывает, что за это пребывание необходима оплата. Он попытался обработать карту, которую я использовал для оплаты, но, по его словам, ему было отказано. Невероятный! Итак, теперь с меня двойное обвинение, и не с кем было поговорить или решить эту проблему. Наконец, я запираю дверь на ночь, там огромная щель, и она не выглядит надежной. Да, как вы уже догадались, места для переезда моей семьи нет! Это был худший опыт в заведении Hilton. Я никогда не вернусь сюда. Я остановлюсь на Embassy Suites.