Наше пребывание в этом отеле Holiday Inn Express в целом оказалось разочаровывающим. Мы забронировали номер онлайн специально потому, что в описании рекламировался завтрак, который был важен для нашей семьи во время напряженных выходных, связанных с бейсбольным турниром.
Когда мы приехали, сам номер был чистым, что я оценила. Однако общее состояние номера было довольно плохим. Постельное белье было порвано и разваливалось. Я попросила заменить его, но, к сожалению, второй комплект был в еще худшем состоянии. Туалетный столик и ящики в ванной комнате соскользнули с направляющих и были в плохом состоянии, а ящики под телевизором также были повреждены и плохо содержались. Создавалось впечатление, что за общим состоянием отеля не следили.
Бассейн также вызывал нарекания. У одного из товарищей по команде моего сына появилась сыпь после купания, а полотенец не было ни возле бассейна, ни на стойке регистрации. Это привело к тому, что дети разносили воду по всему отелю, потому что им нечем было вытереться.
Также возникла путаница с завтраком. При регистрации нам сказали, что завтрак включен, что соответствовало информации на сайте IHG. Однако, когда мы пришли поесть, нам сказали, что это не входит в стоимость. После разговора с помощником менеджера, который упомянул, что это распространенная проблема, нам в конце концов разрешили поесть — но это было неприятно и неудобно.
Хотя номер был чистым, и персонал был довольно любезен, когда к нему обращались, общее состояние отеля и непоследовательность в общении сделали этот опыт неповторимым. Мы скоро снова будем в этом районе, но останавливаться в этом отеле не будем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, сам номер был чистым, что я оценила. Однако общее состояние номера было довольно плохим. Постельное белье было порвано и разваливалось. Я попросила заменить его, но, к сожалению, второй комплект был в еще худшем состоянии. Туалетный столик и ящики в ванной комнате соскользнули с направляющих и были в плохом состоянии, а ящики под телевизором также были повреждены и плохо содержались. Создавалось впечатление, что за общим состоянием отеля не следили.
Бассейн также вызывал нарекания. У одного из товарищей по команде моего сына появилась сыпь после купания, а полотенец не было ни возле бассейна, ни на стойке регистрации. Это привело к тому, что дети разносили воду по всему отелю, потому что им нечем было вытереться.
Также возникла путаница с завтраком. При регистрации нам сказали, что завтрак включен, что соответствовало информации на сайте IHG. Однако, когда мы пришли поесть, нам сказали, что это не входит в стоимость. После разговора с помощником менеджера, который упомянул, что это распространенная проблема, нам в конце концов разрешили поесть — но это было неприятно и неудобно.
Хотя номер был чистым, и персонал был довольно любезен, когда к нему обращались, общее состояние отеля и непоследовательность в общении сделали этот опыт неповторимым. Мы скоро снова будем в этом районе, но останавливаться в этом отеле не будем.