Отзыв об отеле Four Points By Sheraton Houston Energy Corridor 3*

Мне понравились удобства и номера. Ванные комнаты всегда были чистыми. Мне понравился хорошо оборудованный тренажерный зал. Приятная атмосфера и обстановка. Обслуживание клиентов со стороны руководства и некоторых сотрудников нуждается в улучшении. Они совершают ошибки и не берут на себя ответственность или не пытаются исправить ситуацию. Одна из менеджеров была очень грубой и постоянно провоцировала меня, говоря, что я с ней спорю, чего я не делала. Я просто изложила ситуацию и объяснила ей, что чувствую. Она не извинилась и даже не проявила сочувствия, просто сказала, что выгонит меня, потому что я веду себя враждебно. Как я могу вести себя враждебно, объясняя свою позицию? Когда я ушла, она шепталась, как старшеклассница, с одним из своих сотрудников. Когда пытаешься рассказать им, что не так, они начинают вести себя саркастически, раздраженно, прямолинейно и без обиняков. Она не извинилась и даже не попыталась понять, что я говорю, с моей точки зрения. Она не пыталась ничего исправить, хотя ее сотрудники допустили ошибку. То, как они обращались со мной и моей семьей В конце моего пребывания попытка продлить проживание еще на одну ночь очень расстроила меня, потому что мне действительно нравилось там останавливаться.
Теперь я хочу выразить благодарность Эрладже Эванс, она самый милый человек там. Каждый раз, когда она видит меня или кого-либо еще, она всегда здоровается и приветливо улыбается. Она интересуется, все ли у вас в порядке, и убеждается, что у вас есть все необходимое. Она умеет вести интересные беседы. Она очень дружелюбна. Из нее получился бы отличный менеджер, потому что у нее заботливый характер. Мужчины, которые ходили по коридорам, тоже были дружелюбны.