Extended Stay America Suites - Houston - I-10 West - CityCentre

Я была очень разочарована этим местом. Я планировала остановиться на месяц из-за переезда во время праздников. Как учительница в этом районе, я была очень обеспокоена наличием тараканов, а возможно, и крыс или чего-то подобного в стенах. Решила выехать раньше, и, конечно же, мне не предложили возврат денег, хотя администрация отеля позаботилась о том, чтобы все внесенные средства были использованы не по назначению. Я заплатила 378 долларов плюс еще 192 доллара за йоркширского терьера весом 2 фунта за проживание в течение 4 ночей вместо 7, и мне не вернули деньги, что очень разочаровало. Рекомендовала бы я этот отель?

Сейчас я нахожусь в отеле Extended Stay America в районе I-10 Citycentre уже 12 дней из запланированного. Планирую остаться еще как минимум на 2 недели, а возможно и дольше, в зависимости от меняющихся обстоятельств. Отель тихий и уютный. В первую неделю моего пребывания лифт не работал, но на момент написания этого текста он отремонтирован и функционирует исправно. Лестница обеспечивала легкий доступ в мой номер на втором этаже с парковки, поэтому отсутствие лифта в первую неделю для меня не было проблемой. В моем номере есть все необходимое для временного проживания. Полноразмерный холодильник и мини-кухня с двумя плитами и микроволновой печью позволяют мне готовить самостоятельно, что мне очень нравится. Есть достаточно места в шкафах и комодах, а также ванная комната с душем и свежими полотенцами, которые можно получить в любое время. Система отопления и кондиционирования работает отлично и позволяет мне чувствовать себя комфортно, как дома. Номер был чистым, когда я приехал, и при небольшом ежедневном уходе с моей стороны его легко поддерживать в чистоте. Цена за неделю доступна, что делает проживание здесь очевидным выбором.
Персонал здесь приятный и трудолюбивый. За время моего пребывания здесь я познакомился с большинством сотрудников по именам. Они помогли мне с доставкой посылок UPS, сориентировали меня в прачечной и многом другом.

Госпожа Мария и госпожа Мирея делают все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности. Номер чистый и тихий. Обслуживание также превосходное, они немедленно починили мой кран в ванной, который начал протекать. Я не готовлю, но очень ценю мини-кухню, особенно полноразмерный холодильник. Я купила недорогую кофеварку в ближайшем Walmart и каждое утро готовлю кофе так же, как если бы была дома.

Если вы когда-нибудь задумывались, каково это – спать в мусорном контейнере за рыбным рестораном в сильную жару, то вам сюда! Этот отель предлагает аутентичные впечатления.
В номере были все удобства: бесплатная армия тараканов (один даже пытался меня заселить), таинственный запах, который можно описать только как «мокрые спортивные носки, замаринованные в отчаянии», и простыни, которые на ощупь были словно выстираны до изобретения Wi-Fi.
Я открыл ящик и обнаружил, что там проходила конференция по тараканам – на них были бейджики и всё такое. В ванной комнате все запахи умирали, а кондиционер издавал такой звук, будто молил о пощаде.
С другой стороны, я никогда не чувствовал себя одиноким – каждый раз, когда я включал свет, сотни моих шестиногих соседей по комнате выбегали поздороваться. Поистине трогательно.
Остановился бы я здесь снова? Только если это будет последнее здание, уцелевшее после апокалипсиса. Но даже в этом случае я бы ночевал на парковке.
1 звезда — потому что ноль звёзд не было варианта, и один из тараканов помахал мне на прощание, когда я уходил.

Положительные стороны: Местоположение. Отрицательные стороны: У меня есть постоянное водительское удостоверение для инвалидов, проблемы с передвижением и высокий риск падений… лифт не работал. Ужасное состояние. Другие постояльцы отеля слонялись без дела, создавали помехи и пугали… слишком много подозрительной активности.

ТАРАКАНЫ, ТАРАКАНЫ и еще раз тараканы! Мы прилетели и забронировали номер на одну ночь для амбулаторной процедуры. Мы зарегистрировались и сразу же пошли в медицинский кабинет. Вернувшись около 16:00, я увидел на тумбочке таракана. Позже я увидел тараканов в ванной и на кухне. Я перестал считать после убийства 8 тараканов и подумывал о том, чтобы попросить переехать в другую комнату. Увидев размеры тараканов от маленьких до больших, я понял, что это касается не только номера 316, это было заражение в отеле. Переезд в другую комнату не помог бы, а моему другу было слишком больно передвигаться. Никогда больше не остановлюсь в этом месте!

Прекрасный персонал, очень услужливый и любезный. Хороший завтрак на вынос и множество ресторанов поблизости. Остановлюсь здесь снова и снова.

Регистрация прошла быстро и легко. Было очень тихо, и все казались дружелюбными, как гости, так и персонал. Мне нравится, что он находится рядом с главной автомагистралью, но он немного отодвинут назад, поэтому здесь очень тихо. Идеально подходит для деловых звонков, семей с маленькими детьми или просто отдыха.

Мы забронировали в последнюю минуту две спальни для нашей семьи из шести человек через Expedia. Я позвонил им и сообщил о нашем позднем заселении из-за необходимости ехать в город. Когда мы прибыли около полуночи, администратор на стойке регистрации задал много личных вопросов о нашей поездке — где мы остановились после однодневного пребывания с ними и тому подобное. Поздно вечером мы устали и чувствовали себя немного некомфортно, просто желая получить ключи от номера. У них не было двух спален, соединенных вместе или даже находящихся на одном этаже. Нашу семью пришлось разделить на 1 и 3 этаж, что не было подтверждено во время моего первоначального разговора с ними. На следующее утро я заметил в ванной клопов — похожих на маленьких тараканов или жуков, выползающих из раковины и за углами стен. На кухне/обеденной стойке тоже ползали муравьи. Это было замечено в нашем номере на первом этаже, к счастью, в номере на третьем этаже не было проблем с ошибками.

Я зашел в Интернет, чтобы сделать заказ в этом месте, который стоил мне всего 72.00. Я пришел на место, и женщина на стойке регистрации сказала мне, что они не могут зарегистрировать меня, потому что я не могу оставаться в этом месте и связываться с людьми, которых я бронирую номер онлайн. Она дискриминировала меня, и была поздняя ночь, поэтому я разозлился. У меня никогда не было такого плохого обслуживания, и я прошу вернуть мне деньги за это. Они так и не вернули мне деньги, и я с нетерпением жду возможности подать иск.

Обычно нам нравится длительное пребывание, но в Хьюстоне, где мы недавно останавливались, было много проблем. Сначала нас заселили в номер, в котором были тараканы. После разговора с менеджером нам дали другой номер. Позже я попросил вернуться в первую комнату и посмотреть, не оставил ли я там бутылку с водой, и мне сказали, что там живет кто-то еще! Я был шокирован, когда они поместили в комнату кого-то еще, когда я сказал им, что там тараканы! На следующий вечер, около 7, воду отключили по экстренной причине, и нам не сообщили сроки ее устранения. Нет воды для душа, чистки зубов или даже смыва в туалете. На следующее утро я услышал, что кто-то едет это починить. Почему они ждали до 9 утра, чтобы кто-нибудь пришел починить это, когда у них в гостях сотни людей, живущих без воды? Нам ничего не предложили, пришлось спросить, могут ли они дать нам бутылку с водой хотя бы для питьевой воды! Мне дали две бутылки с водой и все. Длительное пребывание в Хьюстоне подвело своих гостей, они должны были, по крайней мере, обеспечить всех гостей питьевой водой, они могли бы поставить бутылки с водой там, где должен был быть кофе (в то утро кофе не было, если предположить, что из-за отсутствия воды) даже записка с извинениями за причиненные всем неудобства. При оформлении заказа я спросил, что они делают, чтобы возместить гостям неудобства, которые это всем причинило, и мне ответили, что это похоже на стихийное бедствие, которое нельзя ни спланировать, ни возместить.

Номера чистые, персонал замечательный и очень любезный. Я здесь уже около месяца, и у меня очень редко возникали какие-либо проблемы. Всякий раз, когда у меня возникало беспокойство, они немедленно предлагали решение. Определенно стоит здесь остановиться.

Останавливались с 20.10 по 22.10. Мой друг присоединился ко мне в отдельной комнате с 21 по 22 октября.
Комната, которую мне дали, не подходила ни для одного гостя, но я не осознавал, насколько она плоха, до второй ночи. Я довольно терпимо отношусь к тому, что дешевые отели не идеальны, поскольку я часто путешествую и часто останавливаюсь в сетях отелей со скидками. Но этот опыт был ужасен.
Сломанную микроволновку заменили сотрудники (ура! ).
Полка в ванной отсутствует (неудобно).
Ржавые вешалки для полотенец, покрывающие весь унитаз ржавчиной (фу, но ничего не повредит)
Ковер был мягким, а на ковре у стола было большое пятно (фу, но у меня есть тапочки).
Ванна/Душ не работали. Кран отсутствовал. Просто труба, торчащая из стены. Я обнаружил это в 23:00 на вторую ночь, стоя обнаженным в ванной. Я позвонил своему другу через зал и спросил, могу ли я воспользоваться его душем. Я надел халат и пошел через коридор принять душ. Когда я утром пошел обсуждать вопросы с номером с администратором на стойке регистрации, меня сразу же обвинили в том, что я не задекларировал собаку и «за собаку нужно платить», когда собака моего друга, которая осталась в его номере и за нее заплатили поприветствовал меня, понюхав мою руку. Когда я понял, что она говорит, я сказал ей, что мы разошлись, и мой друг быстро утащил собаку, а я снова попытался сообщить о проблемах служащему стойки регистрации.