Отзыв об отеле Courtyard Houston I-10 West/Park Row 3*

Единственным положительным моментом моего пребывания здесь было то, что меня встретил Джефф – замечательный сотрудник ресепшена. Но чистота, обслуживание и, в частности, безупречная работа Джули Остин, не соответствуют тому, что вас встречают у двери. За две ночи пребывания я обнаружил крошечных насекомых в своей кровати в номере 409 и в сумке с ручной кладью, которую я оставил возле прикроватной тумбочки. Я немедленно сообщил об этом горничной, которая, в свою очередь, сообщила о необходимости обслуживания. Я показал ему живых насекомых, фотографии, видеозапись и место, где они были обнаружены. Он начал анализировать постельное белье и сказал мне пойти на стойку регистрации, чтобы меня перевели в другой номер. Я отменил бронирование, поскольку, очевидно, мой комфорт и спокойствие были нарушены. Мне сказали, что они пригласят стороннюю службу по борьбе с вредителями, чтобы провести тест, сообщить результаты и определить размер компенсации. Я так и не получил ответа, пока не подал жалобу онлайн. Мне не нужны были баллы ни в каком виде. Я хотел вернуть деньги и, возможно, получить искренние извинения. Опять же, у меня есть доказательства моего обнаружения в момент обнаружения и два свидетеля, но сегодня я получаю электронное письмо о том, что результаты независимой проверки на наличие вредителей не подтвердили наличие клопов.! Мне всё равно, что это за насекомые, они были обнаружены в кровати, и есть доказательства. Кто здесь лжёт? Посмотрите мои приложенные фотографии и скажите, насколько качественно обслуживаются зоны у окон и плинтусов. Грызуны и насекомые легко обитают и размножаются в таких местах.
Компания «Corporate Extremely Miss» явно не справилась с этим делом, перенаправив вопрос обратно руководителю объекта, который не принял решения. Возможно, мои отзывы на нескольких объектах и видеозаписи побудят их работать лучше.