The Lancaster Hotel

Очень внимательный персонал от начала до конца. Сотрудники сделают все возможное, чтобы удовлетворить практически любую просьбу. Жена хотела картофель фри с чесноком в 10:30 вечера в пятницу. Я позвонил на кухню, они сказали: «Да, мы попробуем, этого не было в меню». Обслуживание номеров прибыло в течение 10 минут (учитывая, что это 12-й этаж) — прекрасный картофель фри с чесноком, нарезанный тонкими ломтиками, очень теплый. Отлично сделано! Номера хорошо обставлены, расположение великолепное. Но обслуживание, на мой взгляд, является самым завидным аспектом.

После нашего первого пребывания в отеле The Lancaster мы убедились, что это один из лучших бутик-отелей, в которых нам когда-либо доводилось останавливаться, и мы очень рады, что он находится в городе, где мы живем!
Мы решили провести Новый год в отеле, и The Lancaster расположен в самом центре города, откуда можно пешком добраться до близлежащих ресторанов, общественных зданий, таверн/лаунжей/баров и других мест в центре. Мы не ужинали в ресторане отеля (мы заходили туда после спектакля неподалеку и можем подтвердить, что еда там превосходная), но нам понравился бар.
Наш угловой номер на верхнем этаже был очень удобным, чистым и тихим. Бесплатный мини-бар был настоящим подарком, наполненным безалкогольными напитками и закусками. Кровать была восхитительной! А душ был очень мощным, с, казалось бы, бесконечным количеством горячей воды. Завтрак (также бесплатный) предлагал широкий выбор блюд, чтобы хорошо начать день.
Обслуживание было замечательным! Начиная с приветствия Омара, Сэма и Хамида у входной двери, и заканчивая Кевином (с которым мы много раз общались во время нашего пребывания) и Кейли на ресепшене, а также Эми и Диланом в баре – все были невероятно гостеприимны и внимательны, чтобы наше пребывание было приятным и запоминающимся.

Мы провели совершенно замечательное время в отеле Lancaster, и что действительно отличает это место, так это обслуживание. С момента нашего прибытия каждый сотрудник превзошел все ожидания, будучи внимательным, искренне добрым и невероятно профессиональным. Это тот вид обслуживания, который предвосхищает ваши потребности и заставляет вас чувствовать себя по-настоящему окруженными заботой, а не просто зарегистрированными.
Сам отель элегантный, комфортабельный и прекрасно ухоженный, но впечатления еще больше усиливаются благодаря расположенному внутри отеля ресторану Cultivated F+B. Еда была превосходной от начала до конца, продуманно приготовленная, свежая и полная вкуса. Особенно запомнились фаршированные яйца, и все, что мы попробовали, отражало уровень заботы и качества, идеально соответствующий уровню обслуживания отеля.
Если вы ищете бутик-отель в Хьюстоне, в Театральном районе, где гостеприимство действительно выходит за рамки обычного, а еда так же запоминается, отель Lancaster оправдает все ваши ожидания. Мы обязательно вернемся. У нас был отличный отдых!

Первоклассный, выдающийся отель, пять звезд по всем параметрам!
Каждая деталь была тщательно продумана. Бар был просто потрясающим, хотя и ненавязчивым!
Произведения искусства по всему отелю – это лишь вишенка на торте! Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся!

У нас остались смешанные впечатления от отеля Lancaster.
Сначала положительные впечатления: персонал был очень любезным, начиная от службы парковки автомобилей и заканчивая сотрудниками ресепшена, персоналом, обслуживающим завтраки и ресторан. Номера были очень хорошими и чистыми. Мы хорошо поужинали в ресторане.
Негативные впечатления: матрас был довольно неудобным, а подушки ужасными. Мы попросили более жесткие подушки, и нам принесли две совсем не жесткие подушки в ужасном состоянии, сказав, что это все, что у них есть.
В отеле нет тренажерного зала, но нам сказали, что в квартале от отеля есть тренажерный зал, которым мы можем пользоваться по абонементу. Однако только с понедельника по пятницу, а мы были там на выходные.
В субботу мы уехали из отеля в 10 утра, а когда вернулись в 5 вечера, наш номер уже убирали.

Вся наша семья, включая семерых детей, останавливалась здесь на День благодарения 2024 года, и нам очень понравилось! Уютный лобби, закуски и расположение были идеальными для нашей поездки. Но по-настоящему особенным для нас стал завтрак в последнее утро, когда мы познакомились с мистером Шимом – он так замечательно позаботился о нашей семье! Мы надеемся когда-нибудь вернуться в Хьюстон, и если это произойдет, мы снова остановимся здесь.

Мы провели две прекрасные ночи в историческом отеле Lancaster. Персонал был приветливым и очень услужливым: швейцары, официанты, горничные и сотрудники стойки регистрации! Бесплатный завтрак был превосходным, а номер – комфортным и тихим. Мы выбрали этот отель, потому что он находится прямо напротив театра Jones Hall. Бар в отеле – высшего класса!

Поистине первоклассный опыт в отеле Lancaster.
Наше недавнее пребывание в отеле Lancaster было просто исключительным. С того момента, как мы переступили порог, нас окутала атмосфера вневременной элегантности, изысканного вкуса и подлинного высококлассного гостеприимства. Это не просто отель — это мастер-класс того, как должна выглядеть настоящая роскошь и первоклассный сервис.
Нас глубоко впечатлили продуманные приветственные подарки: прекрасно охлажденная бутылка шампанского, идеально приготовленная клубника в шоколаде и, прежде всего, рукописная записка от самого генерального менеджера. Этот личный подход превратил обычное прибытие в теплый, незабываемый момент — то, что сейчас делают очень немногие отели, но это имеет огромное значение.
Каждое взаимодействие с персоналом было безупречным. Профессиональные, внимательные и искренне добрые, они заставили нас почувствовать себя ценными с самого начала и до конца. Уровень вежливости и заботы в отеле Lancaster устанавливает новый стандарт — тот, который каждый отель должен изучать и стремиться перенять. Именно это и означает первоклассное гостеприимство.
Мы были глубоко впечатлены продуманными приветственными подарками: прекрасно охлажденной бутылкой шампанского, идеально приготовленной клубникой в ​​шоколаде и, прежде всего, рукописной запиской от самого генерального менеджера.
Атмосфера, декор, комфорт и общее настроение излучают изысканность без претенциозности.

Мы впервые приехали в Хьюстон и остановились в отеле Lancaster, чтобы посмотреть рождественское выступление нашей любимой группы Voctave. Нам очень понравился отель. Бармен Дэвид — настоящий профессионал. Ресторан был великолепен. Завтрак был отличного качества, а новая сотрудница из Род-Айленда очень радушно нас встретила. То же самое можно сказать и о Гари и Кевине на ресепшене. Очень отзывчивые. Уборка номеров и сотрудники на входе были оперативны и дружелюбны. И наконец, менеджер, я тоже не запомнил его имени. Он никогда не переставал работать! Всегда в движении. Подает отличный пример персоналу. Спасибо за отличное обслуживание и за то, что вы так радушно нас приняли.

Отель был современным и элегантным. Рождественская елка служила идеальным фоном для семейных фотографий. Но прежде всего, обслуживание было превосходным. Вся команда, от консьержа до горничных, оказывала исключительную поддержку на каждом шагу. Гари, в частности, был очень любезен и всегда на шаг впереди. Нашей семье очень понравилось останавливаться здесь на День благодарения.

Гэри, как и весь остальной персонал, был очень любезен. Мы впервые останавливаемся в этом отеле, и это был настоящий восторг. Все были очень отзывчивы и дружелюбны. Номер и вид на город были просто потрясающими. Еда была очень вкусной, а шарики с пеканом, безусловно, одно из моих любимых блюд в меню.

Мне очень понравилось пребывание. При заселении Кевин был невероятно дружелюбен и приветлив, делая всё возможное, чтобы мой отдых был поистине уникальным. Несмотря на то, что я был в городе по работе, расположение и атмосфера отеля создали ощущение спокойного отдыха. Номер был довольно просторным и предлагал хороший выбор бесплатных закусок и напитков (написанное от руки пожелание стало приятным сюрпризом). Я бы с радостью остановился здесь снова.

Спасибо Берте и Элизабет за помощь тем вечером — они были невероятно любезны и сделали всё возможное, чтобы убедиться, что в моём номере есть всё необходимое. Элизабет — такая милая и добрая девушка. Их гостеприимство действительно сделало моё пребывание ещё более комфортным.
Также большое спасибо Сэму, парковщику. Он был невероятно дружелюбен, отзывчив и сделал всё, чтобы прибытие прошло гладко и уютно.
Еда в ресторане тоже была фантастической — свежей, ароматной и красиво поданной.
В целом, у меня остались замечательные впечатления. 10/10 — очень рекомендую!

Превосходное пребывание в отеле Lancaster. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был очень вкусным, а посидеть в мезонине было отличным способом начать день. Расположение тихое и безопасное, рядом есть несколько ресторанов, а также театр и симфонический концерт. Номер просторный, кровать удобная, а наличие бесплатного мини-бара и закусок в номере было просто замечательным, с большим выбором. Кардиозал в здании хороший, а тренажерный зал 711 Fit, с которым у отеля заключено соглашение, через дорогу отлично подходит для тренировок во время путешествия. Определенно остановлюсь здесь снова.

Этот отель просто великолепен. Расположение просто волшебное. Завтрак восхитительный. Номера невероятно красивые, просторные и комфортабельные. А самое лучшее? Все сотрудники отеля вели себя так, будто им безумно нравится работать здесь, и они очень рады вашему приезду. Нас обслуживал невероятно приветливый персонал. Никогда в жизни я не встречала ничего подобного. Мы больше никогда не остановимся где-нибудь ещё, когда поедем в Хьюстон.

Отель Lancaster превзошел все ожидания во время нашего недавнего пребывания.
Этот бутик-отель идеально сочетает в себе историческое очарование и современный комфорт. Уютная атмосфера отличает его от крупных сетевых отелей, создавая по-настоящему индивидуальный подход. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были исключительно дружелюбны и делали все возможное, чтобы обеспечить нам комфорт, особенно Берта, Сэм и Анастасия, благодаря теплому гостеприимству и искренней заботе которых мы почувствовали себя дорогими гостями.
Отель был очень чистым, а включенный в стоимость завтрак стал прекрасным способом начать каждое утро. Что нас действительно впечатлило, так это тщательно подобранные произведения искусства и заметное внимание к деталям – от шампанского при регистрации до свежих цветов в главном холле и бесплатных закусок в номере, которые пополнялись ежедневно.
Отель Lancaster – отличный выбор как для короткого, так и для длительного пребывания. Мы настоятельно рекомендуем его!

Чудесный отдых!
По прибытии меня встретили у входа высокие темнокожие джентльмены с приветливой улыбкой и радушным приёмом. Гэри на стойке регистрации был великолепен – помог мне с номером, хотя у меня не было брони, а номера были почти распроданы. Номер был элегантным, меня ждали кофе и шоколад.
Очень доволен общим впечатлением!