Holiday Inn Houston Downtown by IHG

В вестибюле ведутся строительные работы: несколько раз в день меняют входы и заменяют работающие (маленькие, медленные, темные, 16-этажные) лифты. Администрация не сообщает о недавно повышении платы за парковку до 30 долларов, а также о том, что вестибюль перестроен. И не верьте фотографиям на сайтах бронирования: ресторана сейчас больше нет (никакого предупреждения). Завтрак (платный) подается на втором этаже (требуется сопровождение рабочего), но вы можете узнать о нем только по слухам на четвертый день вашего пребывания. Свет, проникающий под дверь ночью из-за замененных пластиковых полов, создает ощущение сна на тротуаре перед магазином. Приготовьтесь пожертвовать полотенцем или чем-нибудь из чемодана, чтобы запихнуть его под дверь.

В отеле уже год идёт ремонт. Много материалов скапливается в крошечном гараже. После завершения ремонта отель будет выглядеть действительно хорошо. Парковка очень тесная. Стоимость парковки составляет 30 долларов в день, что не так заметно указано на сайте, как следовало бы. Из номера слышен уличный шум (я жил на 12 этаже). Во время ремонта ресторан не работает. Однако отремонтированные номера действительно хороши: новый ковролин, новые гипсокартонные стены, всё новое в номерах. Обычно я плохо сплю в первую ночь в незнакомой кровати, но на новом матрасе я быстро и крепко уснул.

У меня остались хорошие впечатления от этого отеля, и я бы с удовольствием приехал сюда снова. Персонал был превосходным. Дэвид на ресепшене был чрезвычайно любезен и помог во всем. В отеле сейчас идет ремонт, и некоторые полы слегка пахнут краской/свежим гипсокартоном, а другие пахнут вполне нормально. В номере, куда нас изначально поселили, был такой запах, но нам очень любезно разрешили поменять номер. Завтрак не включен в стоимость, он такой же, как и в любом другом сетевом отеле. Я бы порекомендовал поискать отель поблизости и потратить деньги там.

Отличный и дружелюбный персонал, очень понравился трансфер, жаль только, что на территории нет ресторана и бара из-за необходимости ездить на машине. Номер отличный, но будьте осторожны, ванна скользкая. Банкомат нуждается в модернизации, но для большинства постояльцев он работает. Отличная уборка, рекомендую обновить лампы или установить док-станцию/зарядное устройство. Окна не звукоизолируют, поэтому езда на хот-родах каждую ночь мешает нормально выспаться.

Это очень обветшалый отель. Номера были маленькие и устаревшие. У холодильника не хватало ножки, он плохо охлаждал, а морозильная камера работала с перебоями. Напор воды был слабый, и горячая вода появлялась почти через 10 минут. Когда мы зашли в номер, там не было мыла, поэтому мы позвонили, чтобы заказать новую бутылку и раскладную кровать, так как кровати были очень маленькие. Женщина, с которой мы разговаривали, была грубой и вела себя так, будто ей нужно было специально искать кого-то, чтобы принести эти вещи. Само собой разумеется, мы не получили ни того, ни другого в тот вечер, и раскладную кровать нам так и не привезли. Парковка была настолько ужасной, что я удивилась, что наш внедорожник не попал в аварию. Парковка была очень маленькой и низкой, настолько, что крыша внедорожника почти упиралась в крышу. За эту ужасную парковку они брали 30 долларов за ночь. Они утверждали, что в лобби есть ресторан и бар, но они работали только определенное время. Они закрывались с наступлением темноты. В отеле были лифты, которыми мог пользоваться только персонал, но каждый раз, когда нажимаешь кнопку, открывается лифт для персонала, а не для гостей. Моего сына отругала одна из сотрудниц за то, что он пользовался их лифтом. Даже после объяснений она не захотела слушать и сказала ему не пользоваться им. Номера были неоправданно дорогими. За окном стояло разрушенное здание без окон, покрытое граффити.
Это место не стоит ни денег, ни времени.

Провела здесь ночь во время пересадки в Хьюстоне. Номера были неплохие — я бы закрыла глаза на недоделанную ванную, унылый интерьер и единственный работающий лифт. Кровать была достаточно удобной.
В воскресенье утром, незадолго до 8 утра, меня разбудил громкий стук — в недоумении я позвонила на ресепшн, и мне сказали, что там идёт ремонт. Я понимаю, что отелям время от времени нужен ремонт, но, кажется, существует ТАК много способов минимизировать неудобства для гостей. Я действительно не была впечатлена.

Учитывая стоимость и расположение, этот отель меня очень разочаровал.
Меня не приветствовали как участника программы Platinum и не предложили выбрать, какую награду я хочу получить. Мне сказали, что в номере есть бесплатная вода. Я не пью такую ​​воду, и именно поэтому я всегда выбираю баллы вместо воды.
Ванная комната была не такой чистой, как в других отелях, где я останавливалась. На раковине были пятна от воды, а в раковине валялись волосы, как будто ее не убирали. Душ был не таким чистым, как должен был быть. Ванная комната была очень маленькой, без столешницы.
Мебель и шторы очень старые.
Ключи от парковки не работали, а парковка очень маленькая, из-за чего чувствуешь себя небезопасно. Камер видеонаблюдения не было.
Учитывая бренд Holiday Inn и цену этого отеля, я была очень разочарована качеством обслуживания. В будущем я больше не буду останавливаться в этом отеле.

Я останавливался здесь на 2 ночи. Сам номер неплохой, кровать и постельное белье удобные. Но в остальном это было полное разочарование. Крытого бассейна или любого другого бассейна нет. Внутри НЕТ ресторана Burger Theory или какого-либо другого ресторана, нет бара, нет лаунжа на крыше. Нет обслуживания номеров. Только отвратительный завтрак, который должен быть бесплатным, но мы заплатили за него заранее. Парковка стоит 30 долларов за ночь, и еще 200 долларов залога, о котором вам не сообщают до регистрации. Практически испортил мне Новый год и празднование Нового года, 5 больших пальцев вниз. Не тратьте свои деньги и время.

Этот отель находится недалеко от паспортного центра.
Я поставил ему 3 звезды, хотя он мог бы получить 4 звезды, а может, и 5.
В некоторых помещениях отеля персонал сообщил, что с 9 до 17 часов ведутся ремонтные работы.
Было бы неплохо, если бы они впускали клиентов сейчас, а не размещали их под забронированным номером или рядом с ним. Это раздражает и нелепо. Мы так и не смогли немного отдохнуть. Я очень благодарен, что мне дали дополнительный час на выезд. Было просто очень шумно, у меня разболелась голова. Конечно, было слишком поздно просить другой номер. Мы были там всего один день и возвращались домой из другого города. Похоже, отель расположен недалеко от других мест, где можно заняться другими делами.

Процесс регистрации заезда и выезда был очень простым и беспроблемным. Номер был очень чистым, и, будучи сама инспектором по уборке номеров, я тщательно осматриваю каждый номер, в котором останавливаюсь во время своих поездок, и здесь все выглядело аккуратно и чисто. Поэтому аплодисменты горничной, которая убирала мой номер, кажется, ее звали Ана Собен. Потрясающая работа!

Персонал отеля был очень внимательным, у них были полотенца, столовые приборы и т. Д. Когда это было необходимо. Дора и Амелия убирали номер очень чисто, а в ванной комнате были все необходимые жидкости, но туалетные принадлежности, например, зубные щётки, нужно приносить с собой. В телепрограмме много разных программ, что было приятно. Холодильник мог бы быть холоднее, поэтому он подходит только для напитков.

Это был хороший отель в приличном районе центра. Кровати были удобными, кондиционер работал отлично, а завтрак был очень вкусным, даже безглютеновые блюда были доступны! Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Расположение отличное. По городу очень удобно добираться пешком.
Атмосфера хорошая.
Номер отличный. Кровать невероятно удобная. Ноэми проделал потрясающую работу. Номер всегда был чистым и хорошо укомплектован.
Мужчина на ресепшене, когда мы приехали, очень хорошо о нас позаботился. А Мириам всегда была в курсе событий во время завтрака.

У меня был замечательный отдых. Консуэло проделала потрясающую работу в моей комнате и оставила милые полотенца в форме плюшевых игрушек. :) Это был приятный личный подход, я очень благодарна Консуэло.

В эти выходные у меня было два номера рядом друг с другом. В одном номере было нормально, во втором номере температура никогда не опускалась ниже 78 градусов. Заселился пораньше, примерно через час сообщил им о проблеме. Сказали, что техобслуживание везет шаттл, так что неизвестно, когда он вернется. Позвонил на стойку регистрации около 6 вечера для получения обновлений, так и не сообщили, когда техобслуживание не будет шаттлом. Я сообщил им, что мы уезжаем на ночь, и хотел бы, чтобы остыло до нашего возвращения (поздно). Я написал около 10 вечера на стойку регистрации, и мне сказали, что я могу переехать в другой номер… 10 вечера, а мы все еще были на концерте. Пришел в номер около 11:30, затем получил сообщение от стойки регистрации, что техобслуживание будет в номере через 10 минут. (Мы были готовы ко сну и, конечно же, не хотели менять номера так поздно, поэтому я был готов принять его, чтобы он пришел посмотреть кондиционер). Прошел час, и никто так и не пришел в номер и не сообщил нам. Само собой, я уже второй раз останавливаюсь в этом отеле из-за его расположения, но больше не вернусь, так как заплатил полную стоимость номера, температура в котором так и не опустилась ниже 23 градусов. Сон ужасный. Обещали, что всё исправят, а в полночь пришлось выбирать: либо собраться и уехать, либо ждать, пока всё исправят… и ни то, ни другое не было сделано за 12 часов. Больше не вернусь.

Бесплатный трансфер из любой точки центра города и обратно был просто потрясающим. Превосходное обслуживание. Завтрак был хорошим. Выпечки можно было бы добавить побольше. Номер с двумя кроватями был просторным, а ванная комната убиралась ежедневно. Всё было просто превосходно. Dinorat позаботился о нашем номере, и он был безупречно чистым.

Наш номер всегда выглядел великолепно. Убирали, выносили мусор, чистое постельное белье и полотенца. Особенно понравились бутылки с горячей водой. Дора отлично справлялась.