Я бы никому не рекомендовал этот отель, путешествуя с семьей. Единственным положительным моментом моего пребывания была чистота номера. В остальном, впечатления были разочаровывающими по многим параметрам.
В отеле серьезно не хватает удобств. Есть только тренажерный зал и ресторан, который даже не работает на обед. Для отеля такого уровня это неприемлемо. Хуже того, услуги парковщика стоят возмутительно дорого – 62 доллара за ночь, что очень невыгодно.
Худшей частью пребывания было ОБСЛУЖИВАНИЕ, особенно на стойке регистрации. За время моего пребывания я общался как минимум с пятью разными сотрудниками стойки регистрации, и ни один из них не был приветлив или не проявил никакого внимания к обслуживанию клиентов. Персонал казался равнодушным и незаинтересованным.
Перед приездом я написал в отель сообщение с просьбой о позднем выезде. Никто не ответил, чтобы подтвердить. В день выезда, несмотря на эту просьбу, меня дважды побеспокоили до официального времени выезда – сначала стук в дверь уборщицы, а затем – менеджер по уборке. Оба случая были лишены элементарной вежливости.
Когда я поднял этот вопрос при выезде, сотрудник стойки регистрации не проявил никакого интереса к решению проблемы, неоднократно заявляя, что поздний выезд «занесен в систему», не признавая неудобств и не принося извинений. Этот опыт ясно показал, что персонал плохо обучен, плохо управляется и не работает слаженно.
В целом, этот отель терпит неудачу в плане обслуживания, координации и впечатлений гостей. Чистые номера не компенсируют нехватку удобств, чрезмерные сборы и плохое обслуживание. Я больше сюда не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле серьезно не хватает удобств. Есть только тренажерный зал и ресторан, который даже не работает на обед. Для отеля такого уровня это неприемлемо. Хуже того, услуги парковщика стоят возмутительно дорого – 62 доллара за ночь, что очень невыгодно.
Худшей частью пребывания было ОБСЛУЖИВАНИЕ, особенно на стойке регистрации. За время моего пребывания я общался как минимум с пятью разными сотрудниками стойки регистрации, и ни один из них не был приветлив или не проявил никакого внимания к обслуживанию клиентов. Персонал казался равнодушным и незаинтересованным.
Перед приездом я написал в отель сообщение с просьбой о позднем выезде. Никто не ответил, чтобы подтвердить. В день выезда, несмотря на эту просьбу, меня дважды побеспокоили до официального времени выезда – сначала стук в дверь уборщицы, а затем – менеджер по уборке. Оба случая были лишены элементарной вежливости.
Когда я поднял этот вопрос при выезде, сотрудник стойки регистрации не проявил никакого интереса к решению проблемы, неоднократно заявляя, что поздний выезд «занесен в систему», не признавая неудобств и не принося извинений. Этот опыт ясно показал, что персонал плохо обучен, плохо управляется и не работает слаженно.
В целом, этот отель терпит неудачу в плане обслуживания, координации и впечатлений гостей. Чистые номера не компенсируют нехватку удобств, чрезмерные сборы и плохое обслуживание. Я больше сюда не вернусь.