Мое пребывание здесь было глубоко разочаровывающим с того момента, как я приехал. В 16:00 наружные двери были заперты, и мне пришлось ждать в вестибюле, пока меня кто-нибудь впустит, сославшись на «охрану» в качестве причины. Это было только начало проблем.
Во время моего визита работал только один лифт. Когда я добрался до моего этажа, ковер в коридоре за пределами главной пешеходной дорожки был заметно грязным, и повсюду стоял неприятный стойкий запах. К сожалению, в моей комнате ведется стройка.
Основной причиной, по которой я забронировал именно этот отель, был бассейн, который оказался серьезным разочарованием. Он был невероятно маленьким – едва достаточно большим, чтобы в нем можно было растянуться, не говоря уже о плавании. Кроме того, сам бассейн был грязным, а бар не работал.
Учитывая состояние удобств и разочаровывающий бассейн, я решил, что это неприемлемо. Я связался со службой Marriott, объяснил ситуацию, и, к счастью, мне разрешили переехать в другой отель. Вскоре после прибытия я приступил к выезду на стойку регистрации.
Каково же было мое удивление, когда несколько дней спустя я обнаружил, что с меня сняли плату за весь предполагаемый срок пребывания, несмотря на то, что выехали почти сразу. Прошло две недели, а я все еще пытаюсь вернуть ошибочный платеж. Руководство отеля не ответило и не помогло устранить эту ошибку при выставлении счетов.
Этот опыт был неприемлемым от начала до конца, усугубляемый разочаровывающей и нерешенной проблемой выставления счетов. Я не могу рекомендовать это.
Это отель из-за плохих условий проживания, отсутствия рекламируемых удобств (например, функционального бассейна) и ужасного обслуживания клиентов в связи с ошибкой при выставлении счетов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время моего визита работал только один лифт. Когда я добрался до моего этажа, ковер в коридоре за пределами главной пешеходной дорожки был заметно грязным, и повсюду стоял неприятный стойкий запах. К сожалению, в моей комнате ведется стройка.
Основной причиной, по которой я забронировал именно этот отель, был бассейн, который оказался серьезным разочарованием. Он был невероятно маленьким – едва достаточно большим, чтобы в нем можно было растянуться, не говоря уже о плавании. Кроме того, сам бассейн был грязным, а бар не работал.
Учитывая состояние удобств и разочаровывающий бассейн, я решил, что это неприемлемо. Я связался со службой Marriott, объяснил ситуацию, и, к счастью, мне разрешили переехать в другой отель. Вскоре после прибытия я приступил к выезду на стойку регистрации.
Каково же было мое удивление, когда несколько дней спустя я обнаружил, что с меня сняли плату за весь предполагаемый срок пребывания, несмотря на то, что выехали почти сразу. Прошло две недели, а я все еще пытаюсь вернуть ошибочный платеж. Руководство отеля не ответило и не помогло устранить эту ошибку при выставлении счетов.
Этот опыт был неприемлемым от начала до конца, усугубляемый разочаровывающей и нерешенной проблемой выставления счетов. Я не могу рекомендовать это.
Это отель из-за плохих условий проживания, отсутствия рекламируемых удобств (например, функционального бассейна) и ужасного обслуживания клиентов в связи с ошибкой при выставлении счетов.