Отзыв об отеле DoubleTree by Hilton Hotel Houston Hobby Airport 4*

Мы с мужем и дочерью-подростком заселились и остановились в номере-кабане. Интерьер выглядел неплохо, но было крайне неудобно. Кровати-платформы были очень низкими, и мне приходилось опираться на изголовье, чтобы вставать с кровати. Матрас был мягким, у нас обоих болела спина, я повредила спину, спя на очень низкой двуспальной кровати. В каком еще отеле есть двуспальные кровати, а кровати-платформы такие низкие? Я поговорила с менеджером Хесусом, и он сказал, что они сделают ремонт в этом году, но никакой компенсации за это он не предложил. Моя спина до сих пор болит после пребывания в этом отеле. Ванные комнаты крошечные, освещение тусклое, и все просто старое. Сторона, где находятся номера-кабаны, выглядела заброшенной. Скажу сразу, проживание в Double Tree недешево. На сайте было указано, что парковка бесплатная, но я была шокирована, когда нам сказали использовать QR-код для оплаты парковки, и нам пришлось платить за завтрак. Я видела на сайте, что парковка бесплатная, но на ресепшене сказали, что они начали брать плату за парковку в сентябре. Ужасно, я бы поставила ноль звезд! Работник по обслуживанию, Рене, был очень любезен. Мисс Лоретта и Джекилин за завтраком проявили прекрасное гостеприимство. Менеджер Хесус выслушал наши жалобы, но ничего не сделал, чтобы компенсировать наш счет. Цена изменилась на следующий день при выезде и оказалась выше, чем при заселении. Также нам пришлось платить за завтрак; в нашем номере не было ваучера на завтрак. Это просто выгребная яма; мы заплатили за все здесь. Платили такие деньги за кровати стандартного размера.
Затем я увидела в счете сбор за посадку в размере 34 долларов; когда мы ехали в Хьюстон, мы не летели самолетом. Ужасно платить за отель, который такой старый, устаревший, и освещение в номерах очень тусклое. Я останавливалась здесь 3 января, у меня до сих пор болит спина, а уже 5 января. В каком отеле до сих пор есть кровати стандартного размера, которые расположены низко к полу? Цена, которую мы заплатили, неоправданно высока для таких мягких кроватей. Кровати даже не жёсткие.
Я никому не порекомендую здесь останавливаться.