Отзыв об отеле Days Inn & Suites by Wyndham Downtown/University of Houston 2*

Если бы это зависело от меня, я бы поставила этому месту даже единицу. Ноль. Администратор, индианка по происхождению, начала меня доставать, потому что я указала имя отца на сайте и оплатила номер своей картой. Она сказала, что отец должен использовать свою кредитную карту и оплатить номер сам, потому что данные его удостоверения личности и моей карты не совпадают, и что это не сработает. Я объяснила ей, что забронировала номер для отца и оплатила его, и если бы это не было принято, сайт не принял бы данные моей кредитной карты. Она очень грубо заявила, что ей не нужно мое удостоверение личности, а нужно удостоверение отца, хотя она специально попросила мое. Она была настолько грубой, что хотела продолжать спорить. Затем она спросила, хочу ли я номер на первом или втором этаже. Я выбрала первый этаж для своего пожилого отца. После этого она сказала, что в номере «свежая, мокрая краска» и пахнет штанами, если это вас устраивает. Я сказала ей, что ей не следовало предлагать или сдавать в аренду первый этаж, потому что люди могут заболеть, и ей не следовало предлагать первый этаж. Затем она добавила: «Ну, прошло уже около 5 дней». Я сказала: «Хорошо, тогда это не свежая, мокрая краска». После того, как она со мной поспорила, она начала разговаривать с уборщицей, которая убирала офис, что было очень неуважительно. Я уже почти собиралась уйти, но решила посмотреть, как будет выглядеть номер. Номер был грязный, на столе были засохшие остатки еды, а на одном из полотенец в туалете были пятна. Худшее место на свете. Администратор не предприняла никаких дружелюбных попыток приветствия, и номер тоже был не чистым и опрятным. Администратору определенно нужна подготовка по обслуживанию клиентов.