Отзыв об отеле Courtyard by Marriott Houston Heights/I-10 3*

Я забронировала номер люкс в этом отеле на ночь перед и после свадьбы. Я специально сказала уборщицам, что мы с подружками невесты будем там собираться, а мы уедем в 3 часа дня. Они сказали, что уберут мою комнату после этого, и сказали, что это не будет проблемой. Когда мы с мужем вошли в номер, он был точно таким же, каким его оставили мы с подружками невесты. Мусор не был вынесен. Кровати не были заправлены. Полотенца не были заменены. Пакеты с едой, которые мы оставили, чтобы их забрали, все еще были там. В номере пахло едой. Мягко говоря, это разочаровывает. Когда я позвонила с просьбой о возможном переезде в другой номер, мне сказали, что свободных номеров больше нет, и «это настоящее безумие, что они не убрали ваш номер, я не знаю, зачем они это сделали». Мне также сказали, что мы с мужем можем спуститься и забрать чистые полотенца внизу. Я был явно расстроен и оставил записку об этом персоналу стойки регистрации на следующее утро и попросил поговорить с менеджером, но они сказали, что на месте никого нет, и они пришлют кого-нибудь, чтобы связаться со мной. Прошла неделя, и этого еще не произошло, и, конечно, они уже забрали свои деньги. Крайне разочарован Courtyard и этим местом из-за того, как они обошлись с нами в нашу первую брачную ночь, в результате чего нам пришлось самим убираться в номере. Если бы мы не были такими уставшими, мы бы поехали домой. Лучшее в этом отеле — удобство расположения, но в этом районе много строек, из-за чего некоторым его трудно найти. Будьте осторожны.