Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Houston - IAH Airport 2*

Худшее, в чем я останавливался за свои 57 лет, безусловно. Просто ужасно! Не верьте их веб-сайту, это ложная реклама, так как номера даже близко не похожи на то, что на фотографиях. У меня в номере НЕТ даже стула, ни дивана, ни простого стула, чтобы посидеть, ничего, все, что я делаю, должно быть с кровати. Мне приходится идти к друзьям или в библиотеку, чтобы поработать за компьютером в течение дня. Они ведут здесь строительство, пока вы пытаетесь спать, повсюду запах свежей краски, у меня обостряется астма и высокое кровяное давление, нездоровая ситуация для меня. Здесь также есть мелкие насекомые, не уверен, постельные клопы или нет. Никто ничего не сказал мне ни об отсутствии стула (стулья изображены на ВСЕХ фотографиях на веб-сайте), ни о строительстве, ни о постоянном запахе свежей краски, ни о насекомых.
Я позвонил на следующее утро после регистрации, милая молодая девушка из отдела бронирования сказала, что они вернут мне то, что я заплатил, и заселят меня в другой отель, но она не может этого сделать, так как это должен быть отдел по работе с гостями, который не будет работать до утра понедельника.
Я позвонил в отдел по работе с гостями первым делом в понедельник утром, они не только не вернут мне деньги, но и хотят наказать меня за то, что я хотел покинуть их отвратительный отель, как? Я заплатил 313 долларов за неделю, и они хотят оставить их на мое 3-дневное пребывание. Если бы я не выехал в 11 утра (было 9:30, когда я связался с ними), я бы был должен им денег.
Это смешно, они НЕ вернут мне деньги и отпустят меня. Я понимаю, что я получил месячную плату, но отель находится в стадии строительства, пахнет свежей краской, это вредно для моего здоровья, в нем нет стульев, вообще нет, поэтому я не могу заниматься своими делами, там беспорядок, и я не обнаружил ничего из этого, пока не зарегистрировался.
Генеральный менеджер сказал: «В вестибюле висят таблички с надписью «Мы ведем строительство», будьте осторожны, покупатели.
Какое мошенничество! Им нужно уведомить будущих гостей о состоянии этого отеля.