Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Houston - IAH Airport 2*

Если бы я мог дать этому месту 0 звезд, я бы это сделал. С чего начать😩. Тараканы были только началом 😂 Если бы у меня был другой выбор, я бы остановился в другом месте, но других вариантов у меня не было. Пока я был там, у них сменилось руководство, но они могли бы добиться большего, чем грубая девчонка из гетто по имени Стефани, которую они пригласили. Вы из отдела обслуживания клиентов, мэм, есть способ вести себя и разговаривать с люди. Ты поймаешь нужного человека не в тот день. Я действительно считаю, что помощник должен быть настоящим менеджером. Она твердая, но ее подача потрясающая. Если не считать персонала, номера были ужасными. Моя собака поймала здесь клещей. Никогда не испытывал этого раньше. Я думаю, она взяла это из-за грязных ковров. Ванные комнаты были полны плесени, из-за чего мне и моим сыновьям тоже стало плохо. Затем нас перевели с двух кроватей на одну из-за плесени в моей комнате. (Им потребовался месяц, чтобы меня выселить) Нам сказали, что мы вернемся через два в течение недели, но нас заставили жить в комнате с одной кроватью на 3 человек, что ли. Пока еще взимается плата за двоих. Я считаю, что это заведение должно вернуть мне деньги за завышенную плату. После того, как я выехал, грубый менеджер Стефани позвонила мне на телефон и самым снисходительным тоном сказала, что мне нужно заплатить за номер, хотя она знала, что на самом деле она была там и наблюдала за мной, когда я уходил. Я знаю, что вы, ребята, теперь работаете в Comfort Suites, но вам действительно нужно обновить весь отель, избавиться от нынешнего менеджера и заменить ее помощницей. Мне хотелось бы поговорить с вышестоящими. Я планирую поговорить с адвокатом по поводу моего пребывания и способа предъявления мне обвинения. Когда людям не везет, нет причин, чтобы с ними плохо обращались. У меня также есть больше видео и фотографий. Я оставил один, чтобы вы все могли его увидеть. (И да, все, что они сделали, это закрасили это)