Отзыв об отеле Best Western Plus Northwest Inn & Suites 2*

Это будет немного длинно. Во-первых, как и заявлено, отель не курит, в нашем номере пахло сигаретами. Во-вторых, ванна и душевая лейка имеют странную конструкцию, где на кране ванны есть кольцо, за которое нужно потянуть, чтобы переключиться на использование душевой лейки. Люди, которые не знают, что на кране есть кольцо, за которое нужно потянуть, не поймут, что это шаг, который нужно сделать. И, наконец, я заселился довольно поздно, после 3 часов дня, но довольно задолго до полуночи. Я оплатил проживание по подарочной карте онлайн, и с меня взяли полную стоимость проживания, хотя подарочная карта ранее оплатила его. Человек, который помог мне, не был тем, кто изначально нас регистрировал, и сказал, что со своей стороны они должны проверить и посмотреть, полностью ли обработаны покупки, сделанные по подарочным картам и вознаграждениям. Это означает, что человек, который нас регистрировал, пропустил этот шаг и пошел дальше и снял деньги с карты, которую я использовал для внесения залога. Мы заселились в пятницу, а платеж на мой банковский счет пришел в субботу, то есть мои деньги не будут возвращены до обычного рабочего дня в понедельник, а на моем банковском счете $0.00, которые были так явно необходимы для поездки. Мой совет всем, кто решает остановиться здесь, — убедитесь, что если вы вносите полную предоплату, ваша покупка будет обработана до вашего прибытия. Что касается решения этой проблемы, человек, который уведомил меня о шаге, который был пропущен при регистрации, был очень любезен и быстро понял, что произошло, и сообщил мне, что деньги будут возвращены. Обычно я не оставляю отзывов, но эта ошибка была действительно неуместной и определенно требует исправления.